Planejamento de Questionários: Unificando conhecimentos em Pesquisa de Mercado e Psicometria

• Autor(a) principal: Souza, Gustavo Henrique Silva de
• Data de Publicação: 2021
• Outros Autores: Coelho, Jorge Artur Peçanha de Miranda, Lima, Nilton Cesar, Silva, Josmário de Albuquerque, Esteves, Germano Gabriel Lima
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por; eng
• Título da fonte: Administração (São Paulo. Online)
• DOI: 10.13058/raep.2021.v22n1.1876
• Texto Completo: https://raep.emnuvens.com.br/raep/article/view/1876
• topic: Questionários; Instrumentação; Escalas; Estatística; Métodos de Pesquisa

Neste estudo, são apresentadas especificidades práticas para a construção de questionários para fins técnicos e/ou acadêmicos, considerando a funcionalidade e a contextualização com a pesquisa em administração. A partir disso, propôs-se aprofundar teoricamente a operacionalização de questionários como instrumentos de pesquisa. Com base em um estudo bibliográfico, discutem-se o planejamento adequado de instrumentos para a triagem, a construção, a aplicação (levantamento) e as possibilidades analíticas, considerando os conceitos de fidedignidade, validade e precisão. Foram utilizados exemplos da literatura para demonstrar a aplicação profícua de questionários em contexto gerenciais. Como contribuição, este estudo avança na compilação de conhecimentos em psicometria e pesquisa de mercado, que possibilitam um espectro mais amplo para a usabilidade de instrumentos para a tomada de decisão com maior robustez metodológica.