Acessibilidade e acesso ao serviço em uma clínica escola: público infantil e seu aproveitamento no tempo de espera

• Autor(a) principal: Araújo, Bianka Kettley de
• Data de Publicação: 2024
• Outros Autores: Alves, Clara Correia, Costa, Isaac Igor Oliveira da, Vasconcelos, Isabelly Araújo de, Marinho, Isadora Marques Cavalcanti, Santana, Maria Clara de Oliveira, Mota, Gabriela Brasileiro Campos, Almeida, Camila Danielle Aragão
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Brazilian Journal of Health Review
• Texto Completo: https://ojs.brazilianjournals.com.br/ojs/index.php/BJHR/article/view/68570
• topic: acessibilidade; crianças; espaço interativo

A acessibilidade no que diz respeito à saúde é complexa, visto que as necessidades e realidades de cada paciente são diferentes. O desafio consiste em oferecer a melhor condição de atendimento e permanência do paciente no serviço de saúde. O presente trabalho tem como objetivo relatar a experiência de trazer melhorias para a Clínica Escola da Unifacisa em relação à acessibilidade para crianças. Através de uma visita à unidade de saúde observou-se a falta um espaço interativo e lúdico no local para as crianças que são usuárias do serviço. Através do desenvolvimento do Desafio Unifacisa, foi possível disponibilizar materiais lúdicos para as crianças utilizarem durante a espera do atendimento, bem como propor a instituição soluções e sugestões viáveis para promover um ambiente acessível e agradável a esta público, favorecendo a qualidade do atendimento. Com base no exposto e na experiência vivenciada, observa-se importância de tornar os serviços de saúde acessíveis para o público infantil, a fim de promover qualidade no serviço prestado, favorecer o fluxo e a adesão dos pacientes ao tratamento e ao acompanhamento de saúde.