Percepções sobre os atributos de qualidade da Associação Educacional do Vale do Itajaí Mirim a partir da integração dos modelos Servqual e Kano

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: MARCELO SALMERON FIGUEREDO
Data de Publicação: 2005
Tipo de documento: Dissertação
Título da fonte: Portal de Dados Abertos da CAPES
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