"Aplicação da Metodologia ELEQUAL para Avaliação da Qualidade em Serviços: Um Estudo de Caso"

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: ANDRE FERNANDO UEBE MANSUR
Data de Publicação: 2000
Tipo de documento: Dissertação
Título da fonte: Portal de Dados Abertos da CAPES
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