Sistema de controle de serviço

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Ranna, André Luiz Penna
Data de Publicação: 2003
Outros Autores: Sousa, Raimundo dos Santos
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional do UniCEUB
Texto Completo: https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle//235/4445
Resumo: O Sistema de Controle de Serviços foi desenvolvido para atender ao Grupo VG no que diz respeito ás atividades de atendimento e serviços de manutenção predial "informando a ele o status do serviço " o material empregado na execução - o valor dos serviços executado " emissão de orçamentos " cadastramento das ordens de serviço. O sistema é desenvolvido para rede local, tendo assim maior alcance e uma interação com os clientes internos da empresa. O Sistema emprega técnicas de Análise Estruturada de Sistemas, utilizando Diagramas de Contexto, Diagramas de Fluxo de Dados, Depósitos de Dados, Elementos de Dados, Documentos de Captação de Dados e Relatórios Impressos. Este documento também descreve os Problemas Diagnosticados, e os Objetivos Específicos, bem como os Benefícios Esperados. Utiliza o Modelo de Entidade x Relacionamento (conceitual e de implantação) e a técnica de normalização para fazer a modelagem de dados.
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O Sistema emprega técnicas de Análise Estruturada de Sistemas, utilizando Diagramas de Contexto, Diagramas de Fluxo de Dados, Depósitos de Dados, Elementos de Dados, Documentos de Captação de Dados e Relatórios Impressos. Este documento também descreve os Problemas Diagnosticados, e os Objetivos Específicos, bem como os Benefícios Esperados. Utiliza o Modelo de Entidade x Relacionamento (conceitual e de implantação) e a técnica de normalização para fazer a modelagem de dados.Submitted by Rosemary Pereira (rosemary.pereira@uniceub.br) on 2013-10-28T18:23:19Z No. of bitstreams: 1 ProjFinal-GrupoVG.pdf: 1758619 bytes, checksum: 0e4760dcab7d161ab615f08d1d8ccba7 (MD5)Made available in DSpace on 2013-10-28T18:23:19Z (GMT). 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