Crise diante do erro na comunicação: como IPEA, IBGE e portais divulgaram equívocos em pesquisas

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Pelizzaro, Renata Brandão de Carvalho
Data de Publicação: 2015
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional do UniCEUB
Texto Completo: https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/235/11916
Resumo: O presente trabalho tem por objetivo analisar os erros que o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) e o Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea) cometeram em 2014 ao divulgarem suas pesquisas. Para mostrar o ocorrido, foram separadas oito matérias no site G1 e oito do UOL, dos dois institutos, publicadas na internet durante oito dias. Ao todo, 16 matérias foram avaliadas desde o anúncio das pesquisas até o momento quando o IBGE e o Ipea reconhecem a falha por meio de notas à imprensa. Foi possível avaliar como os institutos agiram diante da crise e como veículos de comunicação utilizaram as principais mensagens-chave nos portais nos dias seguintes do episódio. O reconhecimento do equívoco foi explícito no material divulgado tanto pelo IBGE quanto pelo Ipea, pois eles se mostraram preocupados em esclarecer as falhas, foram transparentes e disponibilizaram funcionários para atender os jornalistas. A iniciativa reforçou a seriedade e a responsabilidade de ambos.
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Foi possível avaliar como os institutos agiram diante da crise e como veículos de comunicação utilizaram as principais mensagens-chave nos portais nos dias seguintes do episódio. O reconhecimento do equívoco foi explícito no material divulgado tanto pelo IBGE quanto pelo Ipea, pois eles se mostraram preocupados em esclarecer as falhas, foram transparentes e disponibilizaram funcionários para atender os jornalistas. A iniciativa reforçou a seriedade e a responsabilidade de ambos.Submitted by Gisely Teixeira (gisely.teixeira@uniceub.br) on 2018-05-05T13:34:18Z No. of bitstreams: 1 51306030.pdf: 548381 bytes, checksum: 964330b34818916e5d2cc17fa9136fd3 (MD5)Made available in DSpace on 2018-05-05T13:34:18Z (GMT). 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The recognition of the mistake was clear at the work published as through IBGE as Ipea, once they were concerned about clarifying the errors, they were clear and transparent and put their employees full availability to attend the journalists. The initiative reinforced the seriousness and responsibility from both parts.Assessoria de imprensaGerenciamento de criseGestão de crise e de riscoCrise diante do erro na comunicação: como IPEA, IBGE e portais divulgaram equívocos em pesquisasinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional do UniCEUBinstname:Centro de Ensino de Brasília (UNICEUB)instacron:UNICEUBinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINAL51306030.pdf51306030.pdfapplication/pdf548381https://repositorio.uniceub.br/bitstream/235/11916/1/51306030.pdf964330b34818916e5d2cc17fa9136fd3MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.uniceub.br/bitstream/235/11916/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52TEXT51306030.pdf.txt51306030.pdf.txtExtracted texttext/plain79785https://repositorio.uniceub.br/bitstream/235/11916/3/51306030.pdf.txtc5bf5b13bc42e95f92f429d1939fbc69MD53235/119162019-03-12 13:24:14.411oai:repositorio.uniceub.br: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Repositório de PublicaçõesPRIhttps://repositorio.uniceub.br/oai/requestopendoar:23612019-03-12T13:24:14Repositório Institucional do UniCEUB - Centro de Ensino de Brasília (UNICEUB)false
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