SISTEMA WMS: VANTAGENS E DESVANTAGENS NA GESTÃO DE ESTOQUE

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Botelho, Felipe dos Santos
Data de Publicação: 2021
Outros Autores: Freitas, Heitor Pereira de, Melo, Rogério Vicente de
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Revista Valore (Online)
Texto Completo: https://revistavalore.emnuvens.com.br/valore/article/view/689
Resumo: Esta pesquisa aborda aspectos teóricos e práticos que norteiam o uso do WMS (Warehouse Management Systems) nos serviços de atendimento aos clientes de empresas comerciais do ramo calçadista. Ela teve como delimitação o município de Volta Redonda, situado na Região Sul Fluminense do Estado do Rio de Janeiro, por reconhecer a importância econômica do referido município para região, além do fato dos pesquisadores residirem no mesmo. Como procedimentos metodológicos foram usados o levantamento bibliográfico e documental, e a pesquisa se deu por meio de estudo de caso com o objetivo de descrever a qualidade dos serviços prestados nos estabelecimentos selecionados para pesquisa. Pesquisar a aplicação de ferramentas gerencias significa contribuir diretamente com o tema apontado, além de ter o estudo grande relevância para o setor de comercio varejista de calçados. Assim, esta pesquisa pôde contribuir com o referido setor, ao disponibilizar informações sobre as vantagens e desvantagens do uso do WMS, levando em consideração o aspecto social que considera os impactos, sejam eles positivos ou negativos, relacionados ao atendimento dos clientes destes estabelecimentos. Palavras-chave: WMS; Logística; Tecnologia da Informação; Sistemas.
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