Comparação dos aplicativos de transporte público de passageiros: uma ferramenta para tomada de decisão dos usuários

• Autor(a) principal: Rodrigues, Gabriel Santos
• Data de Publicação: 2020
• Outros Autores: Bueno, Regis Cortez, Machado, Sivanilza Teixeira
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Revista FATEC Zona Sul
• Texto Completo: https://www.revistarefas.com.br/RevFATECZS/article/view/404

Pesquisas recentes sobre os sistemas de transportes urbanos apresentam diversos fatores que impactam na qualidade de vida dos passageiros. Entre eles a confiabilidade que depende principalmente da presteza dos serviços oferecidos pelas empresas de transporte público e na disponibilidade de informações aos usuários sobre a situação das operações de transporte em tempo oportuno. Este artigo tem como objetivo apresentar as principais informações disponíveis para os usuários de transporte público através de aplicativos de celular nos grandes centros urbanos. Para tanto, foi realizado uma revisão da literatura comparativa entre aplicativos de transporte público de passageiros que obtém informações de Sistemas Inteligentes de Transporte (Intelligent Transportation System – ITS), utilizados nas grandes metrópoles Londres, Nova Iorque, São Paulo e Tóquio, utilizando dez critérios de avaliação. Os resultados apresentaram que o Google Maps é o aplicativo mais completo, seguido pelo Moovit e Citypaper. Dessa forma, conclui-se que os aplicativos permitem os usuários consultar em tempo real e obter informações sobre o seu trajeto contribuindo para o planejamento diário dos deslocamentos, dando suporte a tomada de decisão sobre possíveis alterações de rotas, modos de transporte, e até mesmo em manter ou cancelar compromissos agendados.