Qualidade: ciência, mito e fé

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Amato Neto,João
Data de Publicação: 2002
Outros Autores: Lisondo,Héctor Rafael
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: RAE (Online)
Texto Completo: http://old.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1676-56482002000100008
Resumo: Além de simples aplicação de ferramentas, a Gestão da Qualidade Total depende de motivação do pessoal envolvido e de atitudes individuais e grupais favoráveis. Isto implica em um salto ao desconhecido. Algumas conecções entre a estrutura mitológica do ser humano e a dinâmica das organizações podem oferecer alguns subsídios e estímulos para avançar neste desafio..
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