Performance indicators of the “Minha Casa, Minha Vida” Program: evaluation based on consumer satisfaction

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Moreira, Vinicius de Souza
Data de Publicação: 2015
Outros Autores: Silveira, Suely de Fátima Ramos
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Cadernos Gestão Pública e Cidadania (Online)
Texto Completo: https://periodicos.fgv.br/cgpc/article/view/41079
Resumo: The objective of this article is to build performance indicators from the perception of the beneficiaries of the Minha Casa, Minha Vida [My House, My Life] Program with funds coming from the Fundo de Arrendamento Residencial (PMCMV/FAR) with regard to the first housing units built and delivered in Viçosa, located in the Zona da Mata region in Minas Gerais. The evaluation process followed five steps: the design of the bailout program; preparation of the categories evaluated;  preparation of the data collection instrument; field research; and the construction and analysis of indicators. It was found that the indicators provide important information about the housing situation and this allows the PMCMV to reach its goals and enhance itself.
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spelling Performance indicators of the “Minha Casa, Minha Vida” Program: evaluation based on consumer satisfactionLos indicadores de desempeño del Programa “Mi Casa, Mi Vida”: Evaluación basada en la satisfacción de los consumidoresIndicadores de desempenho do Programa Minha Casa, Minha Vida: avaliação com base na satisfação dos beneficiáriosHousingevaluationpublic policies.Viviendaevaluaciónpolíticas públicas.Habitaçãoavaliaçãopolíticas públicas.The objective of this article is to build performance indicators from the perception of the beneficiaries of the Minha Casa, Minha Vida [My House, My Life] Program with funds coming from the Fundo de Arrendamento Residencial (PMCMV/FAR) with regard to the first housing units built and delivered in Viçosa, located in the Zona da Mata region in Minas Gerais. The evaluation process followed five steps: the design of the bailout program; preparation of the categories evaluated;  preparation of the data collection instrument; field research; and the construction and analysis of indicators. It was found that the indicators provide important information about the housing situation and this allows the PMCMV to reach its goals and enhance itself.El objetivo de esta ponencia fue construir indicadores de desempeño desde la percepción de los beneficiarios del Programa Minha Casa, Minha Vida, con recursos del Fundo de Arrendamento Residencial (PMCMV/FAR) en las primeras viviendas contratadas y entregadas en Viçosa, ubicado en la Zona da Mata de Minas Gerais. El proceso de evaluación seguido de cinco pasos: diseño de programa de rescate; preparación de categorías evaluadas; preparación del instrumento de recolección de datos; investigación de campo, y la construcción y análisis de los indicadores. Se encontró que los indicadores proporcionan información importante sobre la situación de la vivienda y esto permite contribuir al PMCMV a alcanzar sus metas y mejorarO propósito deste artigo é construir indicadores de desempenho a partir da percepção dos beneficiários do Programa Minha Casa, Minha Vida, com a utilização de recursos do Fundo de Arrendamento Residencial (PMCMV/FAR), do primeiro conjunto habitacional contratado e entregue no município de Viçosa, localizado na Zona da Mata do estado de Minas Gerais. O processo de avaliação seguiu cinco passos: a) resgate do desenho do Programa; b) elaboração das categorias avaliadas; c) preparação do instrumento de coleta de dados; d) pesquisa de campo; e) construção e análise dos indicadores. Verificou-se que os indicadores fornecem importantes informações sobre a realidade habitacional, o que contribui para que o PMCMV alcance seus objetivos e se aprimore.FGV EAESP Pesquisa e Publicações2015-01-01info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfhttps://periodicos.fgv.br/cgpc/article/view/4107910.12660/cgpc.v20n66.41079Cadernos Gestão Pública e Cidadania; Vol. 20 No. 66 (2015): janeiro-junhoCadernos Gestão Pública e Cidadania; Vol. 20 Núm. 66 (2015): janeiro-junhoCadernos Gestão Pública e Cidadania; v. 20 n. 66 (2015): janeiro-junho2236-57101806-2261reponame:Cadernos Gestão Pública e Cidadania (Online)instname:Fundação Getulio Vargas (FGV)instacron:FGVporhttps://periodicos.fgv.br/cgpc/article/view/41079/51818Copyright (c) 2015 Cadernos Gestão Pública e Cidadaniainfo:eu-repo/semantics/openAccessMoreira, Vinicius de SouzaSilveira, Suely de Fátima Ramos2017-05-03T16:28:53Zoai:ojs.periodicos.fgv.br:article/41079Revistahttp://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/cgpc/indexPRIhttp://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/cgpc/oaicadernosgpc-edicao@fgv.br||cadernosgpc-edicao@fgv.br2236-57101806-2261opendoar:2017-05-03T16:28:53Cadernos Gestão Pública e Cidadania (Online) - Fundação Getulio Vargas (FGV)false
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