IBM: o desafio da mudança

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Vasconcelos, Isabella Freitas Gouveia de
Data de Publicação: 1993
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Revista de Administração de Empresas
Texto Completo: https://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/rae/article/view/38483
Resumo: This article discusses the concepts of "Market Driven Quality" used by IBM as a tool for organizational change. The discussion focuses the IBM practices from the point of view of organizational culture and synbolic interactionism presenting the challenges that this company must face in the future, specially in the Brazilian subsidiary.
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