Os impactos das novas tecnologias nas empresas prestadoras de serviços

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Gonçalves, José Ernesto Lima
Data de Publicação: 1994
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Revista de Administração de Empresas
Texto Completo: https://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/rae/article/view/38180
Resumo: Several unexpected outcomes and collected examples of resistance to innovations among Brazilian service companies.
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