The impact of generation diversity on trust within companies

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Migueles, Carmen Pires
Data de Publicação: 2021
Outros Autores: Zanini, Marco Tulio Fundão, Carvalho, Juliana, Filardi, Fernando
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
eng
Título da fonte: Cadernos EBAPE.BR
Texto Completo: https://periodicos.fgv.br/cadernosebape/article/view/84526
Resumo: This paper investigates the causes of generational differences at work and their impact on the propensity to trust. We treated propensity to trust as a proxy for social capital, enhancing cooperation and efficiency. We assessed trust variations in a sample of five companies using combined qualitative and quantitative methods to investigate possible differences in the levels of trust among generational cohorts. We conducted 36 in depth-interviews and 24 focus groups and collected 894 valid questionnaires. The qualitative analysis suggests that differences among generations are related to the experience of time and time-flow and uncertainty and vulnerability throughout one’s lifetime. The results confirm that perceived vulnerability negatively affects the predisposition to trust.
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spelling The impact of generation diversity on trust within companiesEl impacto de la diversidad de generaciones en la confianza dentro de las empresasO impacto da diversidade das gerações na confiança dentro das empresasGenerationsGenerational differencesOrganizational trustCooperationGeneracionesDiferencias generacionalesConfianza organizacionalCooperaciónGeraçõesDiferenças geracionaisConfiança organizacionalCooperaçãoThis paper investigates the causes of generational differences at work and their impact on the propensity to trust. We treated propensity to trust as a proxy for social capital, enhancing cooperation and efficiency. We assessed trust variations in a sample of five companies using combined qualitative and quantitative methods to investigate possible differences in the levels of trust among generational cohorts. We conducted 36 in depth-interviews and 24 focus groups and collected 894 valid questionnaires. The qualitative analysis suggests that differences among generations are related to the experience of time and time-flow and uncertainty and vulnerability throughout one’s lifetime. The results confirm that perceived vulnerability negatively affects the predisposition to trust.Este artículo investiga las causas de las diferencias generacionales en el trabajo y su impacto en la propensión a confiar. Tratamos la propensión a la confianza como un proxy del capital social, aumentando la cooperación y la eficiencia. Evaluamos las variaciones de confianza en una muestra de cinco empresas utilizando métodos cualitativos y cuantitativos para investigar posibles diferencias en los niveles de confianza entre grupos generacionales. Realizamos 36 entrevistas en profundidad y 24 grupos focales, y recopilamos 894 cuestionarios válidos. El análisis cualitativo sugiere que las diferencias entre generaciones están relacionadas con la experiencia del tiempo y el flujo del tiempo, así como con la incertidumbre y la vulnerabilidad a lo largo de la vida. La vulnerabilidad percibida afecta negativamente la predisposición a la confianza. Los resultados del estudio cuantitativo confirman este hallazgo.Este artigo investiga as causas das diferenças geracionais no trabalho e seu impacto na propensão para confiar. Tratamos a propensão a confiar como um proxy para capital social, aumentando a cooperação e a eficiência. Avaliamos as variações de confiança em uma amostra de cinco empresas usando métodos qualitativos e quantitativos para investigar possíveis diferenças nos níveis de confiança entre grupos geracionais. Conduzimos 36 entrevistas em profundidade e 24 grupos de foco, e coletamos 894 questionários válidos. A análise qualitativa sugere que as diferenças entre as gerações estão relacionadas à experiência de tempo e fluxo de tempo, bem como à incerteza e vulnerabilidade ao longo da vida. A vulnerabilidade percebida afeta negativamente a predisposição para a confiança. Os resultados do estudo quantitativo confirmam esse achado.Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas da Fundação Getulio Vargas2021-12-20info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfapplication/pdfhttps://periodicos.fgv.br/cadernosebape/article/view/8452610.1590/1679-395120200218Cadernos EBAPE.BR; Vol. 19 No. 4 (2021); 932-945Cadernos EBAPE.BR; Vol. 19 Núm. 4 (2021); 932-945Cadernos EBAPE.BR; v. 19 n. 4 (2021); 932-9451679-3951reponame:Cadernos EBAPE.BRinstname:Fundação Getulio Vargas (FGV)instacron:FGVporenghttps://periodicos.fgv.br/cadernosebape/article/view/84526/80067https://periodicos.fgv.br/cadernosebape/article/view/84526/80068Migueles, Carmen PiresZanini, Marco Tulio FundãoCarvalho, JulianaFilardi, Fernando info:eu-repo/semantics/openAccess2021-12-21T00:18:57Zoai:ojs.periodicos.fgv.br:article/84526Revistahttps://periodicos.fgv.br/cadernosebapehttps://periodicos.fgv.br/cadernosebape/oaicadernosebape@fgv.br||cadernosebape@fgv.br1679-39511679-3951opendoar:2024-05-13T10:00:24.264409Cadernos EBAPE.BR - Fundação Getulio Vargas (FGV)true
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