Segurança da informação: o dilema da efetividade dos investimentos quando o resultado esperado é que nada aconteça

• Autor(a) principal: Batista, Rafael de Queiroz
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional do FGV (FGV Repositório Digital)
• Texto Completo: https://hdl.handle.net/10438/33591
• topic: Information security; Return on investments; Maturity models; Segurança da Informação; Benefícios dos investimentos; Modelos de maturidade; Administração de empresas; Tecnologia da informação - Administração; Redes de computadores - Medidas de segurança; Empresas - Redes de computação

Segurança da informação tornou-se um tema relevante na agenda corporativa. As organizações dependem cada vez mais da tecnologia para executar seus processos de negócios, a legislação sobre os processos de tratamento de dados é cada vez mais rígida e os riscos cibernéticos são crescentes, fazendo com que seja necessário investir cada vez mais na proteção dos ativos de informação das organizações. Ao mesmo tempo, os modelos usados para mensurar a qualidade deste investimento são falhos, pois não são capazes de garantir que os principais riscos estão sendo, de fato, mitigados. Foram realizadas entrevistas semiestruturadas com oito executivos e ex-executivos com experiência no tema e analisadas através de triangulação e mineração de texto. Os achados destacam oportunidades de maior alinhamento entre a visão teórica e as ações de caráter prático na gestão dos processos de segurança da informação pelas organizações. Propõe-se, por fim, uma complementação aos modelos de maturidade ou frameworks existentes, que apontam um caminho para verificar os benefícios trazidos pelos investimentos em segurança da informação. Isso mitiga a dificuldade de uma avaliação realista, facilitando medir o sucesso de um programa de segurança da informação, ainda que o resultado deste sucesso seja a garantia de que nada de errado vai acontecer.