Como construir uma carreira de sucesso em RH na visão de quem “chegou lá”: um recorte do setor financeiro e de meios de pagamentos
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Data de Publicação: | 2021 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional do FGV (FGV Repositório Digital) |
Texto Completo: | https://hdl.handle.net/10438/30409 |
Resumo: | Esta pesquisa teve como objetivo principal investigar os fatores relevantes para o desenvolvimento de carreiras bem-sucedidas na área de recursos humanos, no setor financeiro e de meios de pagamentos no Brasil, para que os profissionais de RH estejam aptos a lidar com os desafios e oportunidades do mercado, seja atuando em empresas tradicionais, que estão em processo de digitalização de seus negócios, seja trabalhando nas fintechs, empresas inovadoras que têm alterado a estrutura e a dinâmica do mercado. Em relação à metodologia, foi utilizada uma abordagem qualitativa, em duas etapas: na primeira, através de levantamento de referencial teórico, foram obtidos dados sobre papéis e requisitos da função de RH e sobre inovação; na segunda, foi realizada análise de conteúdo referente às entrevistas semiestruturadas com executivos líderes das áreas de RH de 13 empresas do mercado financeiro e de meios de pagamentos. Os resultados do estudo indicam que os fatores que moldam o sucesso na carreira estão relacionados ao percurso da carreira e à maneira como as competências são ampliadas ao longo do tempo. Dentre as competências mais citadas como relevantes, destacam-se visão estratégica e de negócios, habilidade de comunicação e capacidade analítica. Assumem relevância especial as habilidades de relacionamento pessoal e network, construção de credibilidade e confiança, e liderança de equipes. Em relação às atitudes, destacam-se o ser ético e ter mente aberta para o novo, além do olhar humano e o legítimo interesse pelas pessoas. No ambiente dinâmico das fintechs, destacam-se ainda o foco em resultados e a proximidade com o negócio, a capacidade de trabalhar em ambientes instáveis e pouco estruturados, e a tolerância ao erro, visto como parte inerente ao processo de aprendizado. |
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Bastos Filho, Romilson LongoEscolas::EAESPTonelli, Maria JoséPellegrina Filho, EduardoBraga, Beatriz Maria2021-04-27T13:27:16Z2021-04-27T13:27:16Z2021-03-29https://hdl.handle.net/10438/30409Esta pesquisa teve como objetivo principal investigar os fatores relevantes para o desenvolvimento de carreiras bem-sucedidas na área de recursos humanos, no setor financeiro e de meios de pagamentos no Brasil, para que os profissionais de RH estejam aptos a lidar com os desafios e oportunidades do mercado, seja atuando em empresas tradicionais, que estão em processo de digitalização de seus negócios, seja trabalhando nas fintechs, empresas inovadoras que têm alterado a estrutura e a dinâmica do mercado. Em relação à metodologia, foi utilizada uma abordagem qualitativa, em duas etapas: na primeira, através de levantamento de referencial teórico, foram obtidos dados sobre papéis e requisitos da função de RH e sobre inovação; na segunda, foi realizada análise de conteúdo referente às entrevistas semiestruturadas com executivos líderes das áreas de RH de 13 empresas do mercado financeiro e de meios de pagamentos. Os resultados do estudo indicam que os fatores que moldam o sucesso na carreira estão relacionados ao percurso da carreira e à maneira como as competências são ampliadas ao longo do tempo. Dentre as competências mais citadas como relevantes, destacam-se visão estratégica e de negócios, habilidade de comunicação e capacidade analítica. Assumem relevância especial as habilidades de relacionamento pessoal e network, construção de credibilidade e confiança, e liderança de equipes. Em relação às atitudes, destacam-se o ser ético e ter mente aberta para o novo, além do olhar humano e o legítimo interesse pelas pessoas. No ambiente dinâmico das fintechs, destacam-se ainda o foco em resultados e a proximidade com o negócio, a capacidade de trabalhar em ambientes instáveis e pouco estruturados, e a tolerância ao erro, visto como parte inerente ao processo de aprendizado.The main objective of this research was to identify the relevant factors for the development of successful careers in the area of human resources, in the financial and payments sector in Brazil, so that HR professionals are able to deal with the challenges and opportunities of the market, whether working in traditional companies, which are in the process of digitizing their business, or working in fintechs, innovative companies that have changed the structure and dynamics of the market. Regarding the methodology, a two-stage qualitative approach was used: in the first stage, through a survey of theoretical framework, data on roles and requirements of the HR function and on innovation were obtained; in the second, a content analysis was carried out regarding semi-structured interviews with leading executives in the HR areas of 13 companies in the financial and payments market. The results of the study indicate that the factors that shape career success are related to the career path and the way skills are expanded over time. Among the competences most cited as relevant, strategic and business vision, communication skills and analytical skills stand out. The skills of personal and network relationships, building credibility and trust, and team leadership are particularly relevant. In relation to attitudes, the ethical being and having an open mind for the new stand out, in addition to the human eye and the legitimate interest in people. In the dynamic environment of the fintechs, focus on results and proximity to the business, ability to work in unstable and poorly structured environments, and tolerance for error (seen as an inherent part of the learning process) were highlighted.porFintechsHuman resourcesCareers and skillsInnovationFinancial marketRecursos HumanosCarreiras e competênciasInovaçãoMercado financeiroAdministração de empresasCarreiras - PlanejamentoRecursos humanosMercado de trabalhoMercado financeiroComo construir uma carreira de sucesso em RH na visão de quem “chegou lá”: um recorte do setor financeiro e de meios de pagamentosinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional do FGV (FGV Repositório Digital)instname:Fundação Getulio Vargas (FGV)instacron:FGVTHUMBNAILTrabalho Aplicado Romilson final.pdf.jpgTrabalho Aplicado Romilson final.pdf.jpgGenerated 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