Influência da gestão do conhecimento para transformação digital: um estudo de caso

• Autor(a) principal: Santos, Edson Bispo dos
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional do FGV (FGV Repositório Digital)
• Texto Completo: https://hdl.handle.net/10438/28155
• topic: Knowledge management; Digital transformation; Information technology; Innovation; Competitiveness; Gestão do conhecimento; Transformação digital; Tecnologia da informação; Inovação; Competitividade; Administração de empresas; Gestão do conhecimento; Tecnologia da informação; Inovações tecnológicas; Desenvolvimento organizacional; Concorrência

A gestão do conhecimento é uma área com forte relevância para o desenvolvimento das organizações. A transformação digital, por sua vez, apresenta uma mudança na forma como as organizações se conectam com seus principais stakeholders. Este texto propõe uma visão que incentiva a integração e a busca da sinergia pela combinação da gestão do conhecimento e transformação digital. Com a propagação das novas tecnologias, o uso intensivo das redes sociais e o aumento significativo da utilização de tecnologia mobile, as organizações têm enfrentado um grande desafio, sendo forçadas a embarcar na jornada digital, obedecendo premissas estratégicas e funcionais. Nesse contexto, esse texto tem como propósito entender qual a influência da gestão do conhecimento na transformação digital. O método de pesquisa utilizado foi um estudo de caso, que teve como instrumentos de investigação entrevistas com profissionais do mercado segurador no Brasil. A fundamentação teórica é estruturada a partir da revisão de literatura. Com base nos resultados, observou-se que as organizações podem obter benefícios com as combinações da gestão do conhecimento e transformação digital.