Processos de Comunicação Organizacional e o seu Impacto nas Tomadas das Decisões e Resultados Corporativos

• Autor(a) principal: Fernandes, João Carlos Lopes
• Data de Publicação: 2018
• Outros Autores: Souza, Monica Maria Martins de, Rodrigues, Robson Kaltner Calaça
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Augusto Guzzo Revista Acadêmica (Online)
• Texto Completo: http://www.fics.edu.br/index.php/augusto_guzzo/article/view/790

A investigação focou a gestão da informação e seus processos na “indústria Soares de produtos plásticos”, a sua influência na tomada de decisão, o impacto no comportamento organizacional e nos resultados. A indústria localizada no interior de Minas Gerais treina e emprega o contingente regional. O objetivo da análise visou diagnosticar a qualidade da circulação da informação entre os profissionais para atingir a missão corporativa que é “oferecer produtos de qualidade para satisfação de seus clientes internos e externos”. A empresa se ampara em conhecimento distribuído a todos os setores com clareza, para que visualizem onde estão e onde podem chegar - fatores chaves para determinar o sucesso da organização. A pesquisa possibilitou a observação do impacto da comunicação nas tomadas das decisões e a sua consequência no chão de fábrica. Detectou-se nas experiências cotidianas, os pontos fracos, e as dificuldades no staff intermediário - origem das falhas comunicativas. A inadequação perceptiva da comunicação recebida e transmitida, influenciou as atitudes administrativas, o processo decisório, a satisfação corporativa e comprometeu os resultados produtivos, apesar do comprometimento.