Estágio de desenvolvimento da responsabilidade social empresarial no setor bancário: um estudo em uma agência do Banco do Brasil / Stage of development of corporate social responsibility in banking sector: a study on an agency of the Banco do Brasil

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Feitosa, Maria José da Silva
Data de Publicação: 2014
Outros Autores: Souza, Natália Mary Oliveira, Santos, Raiane da Silva, Firmo, Luciene Alencar
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Revista Metropolitana de Sustentabilidade
Texto Completo: https://revistaseletronicas.fmu.br/index.php/rms/article/view/274
Resumo: As mudanças oriundas da globalização e a disseminação das tecnologias da informação possibilitaram à sociedade a compreensão de seu poder de mercado e influência sobre as organizações, acarretando na pressão social sobre as empresas para que estas adotem práticas socialmente responsáveis. No setor bancário, contudo, as exigências da sociedade não são tão perceptí­veis quanto em outros setores, assim como são poucos os estudos sobre práticas de responsabilidade social (RSE) em bancos. Além das questões ambientais, deve-se considerar a RSE, envolvendo a atenção e cuidado com funcionários e fornecedores, a transparência na comunicação e nas formas de marketing utilizadas e a ética nas relações com a sociedade. Estudos sobre a RSE em bancos devem considerar os impactos econômicos do setor, o qual é considerado um dos principais no que tange à contribuição para a estabilidade e o crescimento econômico. Assim, o presente estudo procurou verificar o estágio de desenvolvimento da RSE em uma unidade do Banco do Brasil, localizada no Municí­pio de Areia, Paraí­ba. Para tanto, utilizou-se de uma análise quantitativa sobre os dados coletados por meio de um questionário estruturado. Os resultados apontam que, embora a unidade do Banco do Brasil estudada apresente certa preocupação com a RSE, são poucas ações que vão além da obrigação legal.
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spelling Estágio de desenvolvimento da responsabilidade social empresarial no setor bancário: um estudo em uma agência do Banco do Brasil / Stage of development of corporate social responsibility in banking sector: a study on an agency of the Banco do BrasilSTAGE OF DEVELOPMENT OF CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY IN BANKING SECTOR: A STUDY ON AN AGENCY OF THE BANCO DO BRASILETAPA DE DESARROLLO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS EMPRESAS EN EL SECTOR BANCARIO: UN ESTUDIO EN UNA AGENCIA DEL BANCO DO BRASILEstágio de desenvolvimentoResponsabilidade Social EmpresarialSetor bancárioStage of developmentCorporate Social ResponsibilityBanking sector.Etapa de desarrolloResponsabilidad Social CorporativaSector bancario.As mudanças oriundas da globalização e a disseminação das tecnologias da informação possibilitaram à sociedade a compreensão de seu poder de mercado e influência sobre as organizações, acarretando na pressão social sobre as empresas para que estas adotem práticas socialmente responsáveis. No setor bancário, contudo, as exigências da sociedade não são tão perceptí­veis quanto em outros setores, assim como são poucos os estudos sobre práticas de responsabilidade social (RSE) em bancos. Além das questões ambientais, deve-se considerar a RSE, envolvendo a atenção e cuidado com funcionários e fornecedores, a transparência na comunicação e nas formas de marketing utilizadas e a ética nas relações com a sociedade. Estudos sobre a RSE em bancos devem considerar os impactos econômicos do setor, o qual é considerado um dos principais no que tange à contribuição para a estabilidade e o crescimento econômico. Assim, o presente estudo procurou verificar o estágio de desenvolvimento da RSE em uma unidade do Banco do Brasil, localizada no Municí­pio de Areia, Paraí­ba. Para tanto, utilizou-se de uma análise quantitativa sobre os dados coletados por meio de um questionário estruturado. Os resultados apontam que, embora a unidade do Banco do Brasil estudada apresente certa preocupação com a RSE, são poucas ações que vão além da obrigação legal.The changes resulting from globalization and the dissemination of information technology enabled the society to understand its Market power and its influence on organizations. This empowerment of society triggers the social pressure on companies to adopt socially responsible practices. In the banking industry, however, the demands of society are not as noticeable as in other sectors and there are few studies on Corporate Social Responsibility (CSR) practices in banks. In addition to environmental issues, in studies of CSR in banks should consider social issues involving the care and attention to employees and suppliers, open communication with customers, partners and employees and ethics in relations with society. Studies on CSR in banks should also consider the economic impacts caused by the banking sector, which is regarded as a leading sector in terms of contribution to the economic stability. Thus, this study aimed determines the stage of Development of CSR in a unit of Banco do Brasil, located in the municipality of Areia, Paraí­ba. For this, the study performed a quantitative analysis on the data collected through a structured questionnaire. The results point out that although the unit of the "Banco do Brasil" presentes some concern with CSR, there are few actions that go beyond any legal obligation.Los cambios derivados de la globalización y la difusión de la tecnologí­a de la información han permitido a la sociedad la comprensión de su poder de mercado y su influencia en las organizaciones, lo que resulta en la presión social sobre las empresas a adoptar prácticas socialmente responsables. En el sector bancario, no obstante, las demandas de la sociedad no son tan evidentes como en otros sectores, ya que hay pocos estudios sobre las prácticas de responsabilidad social (RSE) en los bancos. Además de las cuestiones ambientales, la responsabilidad social también debe centrarse en el cuidado de los empleados y los proveedores, la transparencia en la comunicación y en las acciones de marketing utilizadas y la ética en las relaciones con la sociedad. Los estudios sobre la RSE en los bancos deben considerar los impactos económicos del sector, que se considera uno de los principales en términos de contribución a la estabilidad y el crecimiento económico. Así­, este estudio trata de verificar la etapa de desarrollo de la RSE en una unidad del "Banco do Brasil", ubicada en la Ciudad de Areia, en el estado de la Paraí­ba. Para poner en práctica la investigación, se utilizó un análisis cuantitativo de los datos recogidos a través de un cuestionario estructurado. Los resultados muestran que, a pesar de mostrar cierta preocupación por la RSE, son pocas las acciones que van más allá de la obligación legal en la unidad estudiada.COMPLEXO EDUCACIONAL FMU2014-10-17info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/otherapplication/pdfhttps://revistaseletronicas.fmu.br/index.php/rms/article/view/274Revista Metropolitana de Sustentabilidade (ISSN 2318-3233); v. 4 n. 3 (2014): (Set./Dez.2014) Publicado em Dez./2014; 15-272318-3233reponame:Revista Metropolitana de Sustentabilidadeinstname:Faculdades Metropolitanas Unidas (FMU)instacron:FMUporhttps://revistaseletronicas.fmu.br/index.php/rms/article/view/274/pdfFeitosa, Maria José da SilvaSouza, Natália Mary OliveiraSantos, Raiane da SilvaFirmo, Luciene Alencarinfo:eu-repo/semantics/openAccess2016-07-06T14:30:34Zoai:ojs.fmu.br:article/274Revistahttps://revistaseletronicas.fmu.br/index.php/rms/indexPRIhttps://revistaseletronicas.fmu.br/index.php/rms/oaicelso.sustentabilidade@gmail.com||editor.sustentabilidade@gmail.com|| suporte.revista@gmail.com2318-32332318-3233opendoar:2016-07-06T14:30:34Revista Metropolitana de Sustentabilidade - Faculdades Metropolitanas Unidas (FMU)false
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