Desafios da Gestão em Rede para Desenvolvimento de Soluções Inovadoras de Aplicativos Corporativos em Telefonia Móvel

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Kitajima, Leonardo Kenji Ribeiro
Data de Publicação: 2016
Outros Autores: Castro, Luciano Thome
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Revista de Administração. Contabilidade e Economia da Fundace
Texto Completo: https://www.fundace.org.br/revistaracef/index.php/racef/article/view/288
Resumo: São utilizados conceitos teóricos de perspectiva de redes e relacionamentos. Foi concluído que os principais desafios são a definição da visão da rede,  adequação dos processos internos e qualificação dos parceiros.A mobilização dos processos de negócio das grandes empresas permite um ganho de eficiência por disponibilizar o acesso a sistemas corporativos à distância. Aplicativos como automação de força de vendas e de técnicos em campo são exemplos de soluções. Os participantes em uma solução de mobilidade estão em um mercado de grande dinâmica tecnológica envolvendo diversas potenciais parcerias. Este artigo busca entender, do ponto de vista de uma operadora móvel, os desafios para a gestão em redes de soluções de mobilidade, como forma de alinhar os interesses do cliente, do desenvolvedor de aplicativos e da própria operadora para inovar em soluções ao cliente. Foram realizadas entrevistas em profundidade com responsáveis por uma operadora móvel, desenvolvedores de aplicativos móveis e clientes.
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