Análise dos produtos e serviços da biblioteca central da universidade federal do Rio Grande diante do contexto da web 2.0

• Autor(a) principal: Victória, Sandro Montes
• Data de Publicação: 2014
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da FURG (RI FURG)
• Texto Completo: http://repositorio.furg.br/handle/1/5954; http://bdtccs.furg.br//handle/1/58
• topic: Web 2.0. biblioteca central; Ferramentas da web 2.0; Satisfação do usuário; Promoção da web 2.0; Web 2.0. central library; Web 2.0 tools; User satisfaction; Promotion of web 2.0

A questão que motiva a estruturação deste trabalho é saber qual a satisfação dos usuários da Biblioteca Central da Universidade Federal do Rio Grande, sobre os produtos e serviços desta unidade diante do contexto da Web 2.0. Como objetivos específicos, a pesquisa visa identificar qual o entendimento do usuário da Biblioteca Central sobre o tema Web 2.0, verificar quais as ferramentas da web 2.0 e se o usuário sabe manusear tais ferramentas. Assim como, quais ferramentas da Web 2.0 poderiam ser oferecidas pela Biblioteca Central. A pesquisa é de natureza qualitativa e de caráter descritivo. O trabalho descreve tipos de ferramentas Web 2.0 como Blogs, Wikis, Flickr, Youtube, Facebook, Twitter, Social Bookmarking e RSS especificando cada um deles, mediante a contextualização dos conceitos pesquisados. Na prática foi realizada pesquisa em bibliografia pertinente a temática estudada, bem como visitou-se sites de bibliotecas universitárias em busca do uso de ferramentas da Web 2.0. Também foi desenvolvido um questionário para que se pudesse perceber o conhecimento e satisfação do usuário da Biblioteca Central da FURG sobre as questões da Web 2.0. A análise dos dados demonstraram que, em geral, falta conhecimento por parte dos usuários sobre o que é Web 2.0 e também do uso dessas ferramentas da Web 2.0 utilizadas pela Biblioteca Central da Universidades Federal do Rio Grande, como fonte de pesquisa acadêmica científica. Desta forma acredita-se na necessidade de promoção dos produtos e serviços da biblioteca, bem como o treinamento do usuário sobre o uso acadêmico científico das ferramentas da Web 2.0 na área de pesquisa estimulando o usuário a frenquentar o ambiente de pesquisa da B.C.