Acessibilidade ?s pessoas surdas em ag?ncias banc?rias na cidade de Jo?o Pessoa-PB: um relato de experi?ncia
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2021 |
Tipo de documento: | Trabalho de conclusão de curso |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional do IFPB |
Texto Completo: | http://repositorio.ifpb.edu.br/jspui/handle/177683/1783 |
Resumo: | Dada a import?ncia de se investigar a fun??o da gest?o de empresas para a inclus?o e acessibilidade das pessoas surdas enquanto consumidores de bens e servi?os, este artigo teve por objetivo analisar a acessibilidade em L?ngua Brasileira de Sinais (LIBRAS) e o acolhimento aos clientes surdos e deficientes auditivos de ag?ncias banc?rias situadas na cidade de Jo?o Pessoa-PB. Para tal, a pesquisa se fundamentou legalmente nas orienta??es contidas na Lei 13.146/2015 ? Lei Brasileira de Inclus?o que versa sobre o uso de tecnologias assistivas no enfrentamento das barreiras que impedem a pessoa surda de ter uma vida justa e igualit?ria. Sendo assim, realizou-se uma visita in loco das principais ag?ncias banc?rias localizadas em uma avenida de grande circula??o da cidade de Jo?o Pessoa-PB, sendo a escolha destas realizada por conveni?ncia. Nesta visita, verificou-se em sua maioria a aus?ncia de recursos que podem promover a inclus?o social das pessoas surdas nas institui??es financeiras. Os resultados encontrados nos fazem visualizar uma proposta para adequa??o do atendimento ao p?blico de forma que respeite as particularidades das pessoas surdas. |
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Pereira, Thays2022-01-04T16:46:10Z2022-01-04T16:46:10Z2021-10-28http://repositorio.ifpb.edu.br/jspui/handle/177683/1783Dada a import?ncia de se investigar a fun??o da gest?o de empresas para a inclus?o e acessibilidade das pessoas surdas enquanto consumidores de bens e servi?os, este artigo teve por objetivo analisar a acessibilidade em L?ngua Brasileira de Sinais (LIBRAS) e o acolhimento aos clientes surdos e deficientes auditivos de ag?ncias banc?rias situadas na cidade de Jo?o Pessoa-PB. Para tal, a pesquisa se fundamentou legalmente nas orienta??es contidas na Lei 13.146/2015 ? Lei Brasileira de Inclus?o que versa sobre o uso de tecnologias assistivas no enfrentamento das barreiras que impedem a pessoa surda de ter uma vida justa e igualit?ria. Sendo assim, realizou-se uma visita in loco das principais ag?ncias banc?rias localizadas em uma avenida de grande circula??o da cidade de Jo?o Pessoa-PB, sendo a escolha destas realizada por conveni?ncia. Nesta visita, verificou-se em sua maioria a aus?ncia de recursos que podem promover a inclus?o social das pessoas surdas nas institui??es financeiras. Os resultados encontrados nos fazem visualizar uma proposta para adequa??o do atendimento ao p?blico de forma que respeite as particularidades das pessoas surdas.Submitted by amanna peixoto (amanna.peixoto@ifpb.edu.br) on 2021-12-30T12:50:58Z No. of bitstreams: 1 tcc thays ramalho.pdf: 413793 bytes, checksum: aa48fe71a62b3f01cdb4468ed3fe0f13 (MD5)Approved for entry into archive by Thiago Silva (thiago.silva@ifpb.edu.br) on 2022-01-04T16:46:10Z (GMT) No. of bitstreams: 1 tcc thays ramalho.pdf: 413793 bytes, checksum: aa48fe71a62b3f01cdb4468ed3fe0f13 (MD5)Made available in DSpace on 2022-01-04T16:46:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tcc thays ramalho.pdf: 413793 bytes, checksum: aa48fe71a62b3f01cdb4468ed3fe0f13 (MD5) Previous issue date: 2021-10-28AcessibilidadeInclus?o socialAcessibilidade ?s pessoas surdas em ag?ncias banc?rias na cidade de Jo?o Pessoa-PB: um relato de experi?nciainfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional do IFPBinstname:Instituto Federal da Paraíba (IFPB)instacron:IFPBinfo:eu-repo/semantics/openAccessTRABALHO DE CONCLUS?O DE CURSOIFPBORIGINALtcc thays ramalho.pdftcc thays ramalho.pdfapplication/pdf413793http://repositorio.ifpb.edu.br/jspui/bitstream/177683/1783/1/tcc+thays+ramalho.pdfaa48fe71a62b3f01cdb4468ed3fe0f13MD51177683/17832022-01-04 13:46:10.812oai:repositorio.ifpb.edu.br:177683/1783Repositório InstitucionalPUBhttp://repositorio.ifpb.edu.br/oai/requestrepositoriodigital@ifpb.edu.bropendoar:2022-01-04T16:46:10Repositório Institucional do IFPB - Instituto Federal da Paraíba (IFPB)false |
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