Plano estratégico de comunicação e turismo: uma proposta para a lagoa azul em Jaboatão dos Guararapes – PE

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Azevêdo, Camila Oliveira dos Santos
Data de Publicação: 2020
Outros Autores: http://lattes.cnpq.br/9147124320184899
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional do IFPE
Texto Completo: https://repositorio.ifpe.edu.br/xmlui/handle/123456789/653
Resumo: A Lagoa Azul, atrativo turístico localizado na cidade de Jaboatão dos Guararapes – Pernambuco, detém potencial turístico para atuar na região como um dos cartões postais de eco aventura. O objetivo propor um plano de comunicação para a Lagoa Azul em Jaboatão dos Guararapes – PE. Por meio da observação direta, foram identificados ruídos presentes no processo comunicacional do atrativo. A metodologia alinhada nesta observação, possibilitou realizar um diagnóstico dos principais pontos a serem abordados e inseridos no plano, utilizando de levantamento de dados, foi utilizada a ferramenta de questionário; aplicado em ambiente virtual, por meio das redes sociais das estudantes pesquisadoras. Os resultados das análises apontaram que havia inconsistências no processo comunicacional entre a instituição e os seus públicos. Portanto, conclui-se, que a efetivação desta proposta corrigiria as falhas detectadas, visto que sua assertividade em direcionar para cada ruído um programa, possa vir não só a atrair, mas também a consolidar a imagem da Lagoa Azul através do novo formato implementado para sua área comunicacional.
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A metodologia alinhada nesta observação, possibilitou realizar um diagnóstico dos principais pontos a serem abordados e inseridos no plano, utilizando de levantamento de dados, foi utilizada a ferramenta de questionário; aplicado em ambiente virtual, por meio das redes sociais das estudantes pesquisadoras. Os resultados das análises apontaram que havia inconsistências no processo comunicacional entre a instituição e os seus públicos. Portanto, conclui-se, que a efetivação desta proposta corrigiria as falhas detectadas, visto que sua assertividade em direcionar para cada ruído um programa, possa vir não só a atrair, mas também a consolidar a imagem da Lagoa Azul através do novo formato implementado para sua área comunicacional.A Lagoa Azul, atrativo turístico localizado na cidade de Jaboatão dos Guararapes – Pernambuco, detém potencial turístico para atuar na região como um dos cartões postais de eco aventura. O objetivo propor um plano de comunicação para a Lagoa Azul em Jaboatão dos Guararapes – PE. Por meio da observação direta, foram identificados ruídos presentes no processo comunicacional do atrativo. A metodologia alinhada nesta observação, possibilitou realizar um diagnóstico dos principais pontos a serem abordados e inseridos no plano, utilizando de levantamento de dados, foi utilizada a ferramenta de questionário; aplicado em ambiente virtual, por meio das redes sociais das estudantes pesquisadoras. Os resultados das análises apontaram que havia inconsistências no processo comunicacional entre a instituição e os seus públicos. Portanto, conclui-se, que a efetivação desta proposta corrigiria as falhas detectadas, visto que sua assertividade em direcionar para cada ruído um programa, possa vir não só a atrair, mas também a consolidar a imagem da Lagoa Azul através do novo formato implementado para sua área comunicacional.77f.ALVES, Francineuma Gomes; COSTA, Hugo Sampaio; PERINOTTO, André Riani; Instagram como ferramenta para fidelização de clientes: Fotografia, Redes Sociais e Turismo. Marketing & Tourism Review. v.2, n.2. Minas Gerais: Belo Horizonte, 2017. BENI, Mário Carlos. Análise Estrutural do Turismo. 9. ed. São Paulo: Senac São Paulo, 2003. CARDOSO, Simone da Silva; Et al. Benchmarking: ferramenta a serviço da inovação. Revista Eletrônica da Faculdade Metodista Granbery [on-line]. Jul-Dez 2007. N-3. Disponível em: http://re.granbery.edu.br/artigos/MjAx. Acesso em: 12 nov. 2019. CONGRESSO BRASILEIRO DE COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL, 3, 1985, São Paulo. Estratégias de comunicação nas empresas modernas. 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