Governo Digital no Brasil: Revisão Histórica e Desafios para o Futuro

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Oliveira, Guilherme Fregulia De
Data de Publicação: 2022
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações do INSPER
Texto Completo: https://repositorio.insper.edu.br/handle/11224/5626
Resumo: Empresas e cidadãos cada vez mais utilizam ferramentas digitais para acessar serviços públicos. Contudo, apesar do sucesso de projetos isolados de digitalização – como o voto eletrônico e o sistema online de declaração de impostos –, ainda falta ao governo brasileiro promover passos importantes em busca de um projeto estratégico e integrado de digitalização. Assim, este estudo tem por objetivo compreender os avanços históricos relacionados a digitalização do governo, bem como explorar os impactos que uma eventual digitalização teria em termos de eficiência e qualidade do serviço público.
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