Os Dez anos da Ouvidoria do Ipea

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Menezes, Ronald do Amaral
Data de Publicação: 2016
Outros Autores: Cardoso, Antonio Semeraro Rito
Tipo de documento: Capítulo de livro
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da IPEA (RCIpea)
Texto Completo: http://repositorio.ipea.gov.br/handle/11058/9724
Resumo: Este trabalho descreve a trajetória da Ouvidoria do Ipea ao longo dos seus dez anos de existência, a partir de modelo de ciclo de vida organizacional que, para cada estágio, estabelece preocupações críticas e questões-chave que devem subsidiar a ação gerencial. Também faz uso de modelo típico-ideal para caracterizar elementos relacionados a estrutura, função, racionalidade e organicidade, buscando adequá-los significativamente às espacialidades jurídica e estatal em que se situam. Por fim, apresenta os principais números da ouvidoria no decurso de sua existência.
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