Modelagem sociot??cnica de uma organiza????o nuclear: estudo de caso aplicado ao laborat??rio Nacional de Metrologia das Radia????es Ionizantes

• Autor(a) principal: ACAR, MARIA E.D.
• Data de Publicação: 2015
• Tipo de documento: Tese
• Título da fonte: Repositório Institucional do IPEN
• DOI: 10.11606/T.85.2015.tde-07122015-093047
• Texto Completo: http://repositorio.ipen.br/handle/123456789/25358
• topic: brazilian cnen; laboratories; ionizing radiations; dosimetry; accuracy; knowledge base; knowledge management; human factors; network analysis; nuclear models; organizational models

Uma metodologia que combina mapeamento e an??lise de processos, elicita????o, mapeamento e an??lise cr??tica de conhecimentos e an??lise sociot??cnica com base em an??lise de redes sociais foi concebida. A metodologia foi aplicada ?? uma pequena organiza????o intensiva conhecimento LNMRI e permitiu a avalia????o dos seus principais ativos intelectuais e sua capacidade de evoluir. Nesse sentido, com base em quest??es reais, tal como a sa??da de pessoas da organiza????o, foram avaliados os impactos de prov??veis cen??rios futuros. Para tal tarefa, foi analisada uma rede multimodal de processos, objetos de conhecimento e pessoas, utilizando-se um conjunto apropriado de m??tricas e meios, incluindo a avalia????o das esferas de influ??ncias de n??s chave. Para diferenciar a capacidade das pessoas em desempenhar diferentes papeis nos processos, alguns atributos dos n??s foram utilizados como crit??rios de parti????o da rede, proporcionando assim, a capacidade de diferenciar o impacto da perda potencial de supervisores e operadores. A metodologia proposta possibilitou: i) a identifica????o de objetos de conhecimento e de suas fontes; ii) a classifica????o desses objetos segundo sua relev??ncia; iii) a avalia????o de vulnerabilidades da estrutura da rede LNMRI e iv) revelou os mecanismos informais de partilha de conhecimento. A metodologia concebida demonstrou ser uma ferramenta robusta para um amplo diagn??stico para subsidiar o planejamento de sucess??o e tamb??m o planejamento estrat??gico organizacional.