Método para a solução do problema de seleção de fornecedores utilizando apoio multicritério à decisão.

• Autor(a) principal: Joana Ramos Ribeiro
• Data de Publicação: 2008
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações do ITA
• Texto Completo: http://www.bd.bibl.ita.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=799
• topic: Administração da cadeia de suprimentos; Teoria multicritério da decisão; Sistemas de apoio à decisão; Avaliação de desempenho; Engenharia de produção

A cadeia de suprimentos corresponde à integração, direta e indireta, de todas as entidades envolvidas na produção e entrega de um produto ou prestação de um serviço no cliente final. Atualmente, um grande desafio para as empresas se encontra no gerenciamento de sua respectiva cadeia de suprimentos, de maneira que ela atenda as necessidades de seus clientes e acionistas. O sucesso de uma cadeia de suprimentos depende diretamente da eficiência operacional de seus fornecedores, uma vez que parte das vendas corresponde ao custo de aquisição de matéria-prima, produto semi-acabado ou acabado. A seleção de fornecedores é uma atividade importante para a formação da cadeia de suprimentos. Na literatura, a mesma é conhecida como Problema de Seleção de Fornecedores (Supplier Selection Problem - SSP). O objetivo deste trabalho é propor um método para a solução do problema de seleção de fornecedores formado por cinco etapas. Entretanto, este trabalho se concentra nas etapas de definição de critérios, seleção final dos fornecedores e avaliação dos fornecedores selecionados, respectivamente. Para a etapa de definição de critérios, este trabalho expõe um levantamento dos principais critérios utilizados na literatura para o SSP. Para etapa de seleção final dos fornecedores é utilizado o método multicritério de apoio à decisão ANP (Analytic Network Process). Finalmente é proposta uma metodologia para a etapa de avaliação dos fornecedores utilizando o método AHP (Analytic Hierarchy Process) com ratings para determinar os pesos para os indicadores e scores para os ranges. A proposta foi aplicada num estudo de caso realizado numa empresa de bens de capital.