A importância da realização de auditorias de certificações de qualidade para o crescimento de empresas

• Autor(a) principal: SILVA, Railander do Vale
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Scientia – Repositório Institucional
• Texto Completo: https://repositorio.pgsscogna.com.br//handle/123456789/61486
• topic: Certificações; Gestão da qualidade; Auditorias; Empresas; Benefícios

Nos últimos anos, muitas empresas têm buscado a certificação de seus sistemas de gestão da qualidade, principalmente da série ISO 9000, 9001 e 9004. Diversos autores relatam o processo de implementação e certificação de sistemas de gestão da qualidade, bem como, a sua importância para o crescimento de empresas junto ao mercado. O presente trabalho tem o objetivo de apresentar a importância da realização de auditorias de certificações de qualidade junto a empresas que implementam o sistema de gestão de qualidade, buscando descrever como é realizado o processo de realização dessas auditorias e quais os benefícios gerados para a empresa. Dessa forma, foi realizada uma pesquisa bibliográfica intensa, utilizando neste trabalho a metodologia de Revisão de Literatura, assim, vários estudos e pesquisas foram feitas para escrever sobre o tema abordado aqui abordado. Os resultados alcançados demonstram que a realização de auditorias de certificação de qualidade trás para as empresas benefícios internos, referentes a organização, padronização dos processos e aumento da qualidade; e, os benefícios externos que se trata de como a empresa é vista por seus clientes no mercado, bem como, maior reconhecimento da garantia de qualidade oferecida pela instituição em questão.