O programa 5S como ferramenta da gestão da qualidade

• Autor(a) principal: LAURENTINO, Michael Douglas Santana
• Data de Publicação: 2020
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Scientia – Repositório Institucional
• Texto Completo: https://repositorio.pgsskroton.com//handle/123456789/39026
• topic: Gestão da qualidade; Qualidade total; Programa 5S; Programas da qualidade

Surgido no Japão após a Segunda Guerra Mundial, o programa 5S é usado para promover a qualidade nas organizações. A sua aplicação, tema abordado neste estudo, possibilita a busca por melhores práticas para se alcançar vantagens neste mercado cada vez mais competitivo e dinâmico, visando um processo educacional que promove mudanças comportamentais que influenciam diretamente no ambiente de trabalho. O programa recebe esse nome devido a cinco palavras japonesas iniciadas com a letra S, Seiri (utilização), Seiton (organização), Seiso (limpeza), Seiketsu (saúde) e Shitsuke (autodisciplina). A aplicabilidade do 5S exige participação total de toda a organização, tanto da alta gerencia quanto por parte dos colaboradores. A gestão da qualidade valoriza o ser humano e sua capacidade de resolver problemas, o envolvimento com os colaboradores e participação de todos no controle da qualidade são elementos importantes para a gestão e busca da qualidade, a satisfação dos clientes deve ser vista como o principal ponto de preocupação desta gestão. O resultado da pesquisa apontou aspectos que podem contribuir para as organizações escolherem ou não o programa 5S. Percebeu-se que a sua prática pode representar uma oportunidade de mobilização geral, colocando todos em um só caminho em direção a busca da qualidade. Nesse sentido o objetivo geral deste estudo foi apresentar, através de revisões bibliográficas, as implicações que a implantação do Programa 5S traz para as organizações, assim como apresentar os benefícios da efetiva implantação deste Programa e compreender a importância da Qualidade nos sistemas produtivos.