Gerenciamento de custos da qualidade nos processos de uma organização

• Autor(a) principal: SILVA, Carlos Roberto da Costa Gonçalves
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Scientia – Repositório Institucional
• Texto Completo: https://repositorio.pgsscogna.com.br//handle/123456789/60743
• topic: Gerenciamento; Custos; Qualidade

As exigências dos clientes fazem com que as organizações procurem por programas de qualidade e melhoria contínua com a finalidade de estarem sempre procurando menores custos e qualidade assegurada para satisfazer as vontades e as necessidades dos consumidores. O objetivo geral do presente trabalho foi demonstrar como se evitar a não qualidade nas organizações com o objetivo de reduzir seus custos de forma eficiente e eficaz. A metodologia utilizada foi a de uma a revisão bibliográfica, sendo efetivada por meio de uma análise crítica, tendo como fonte de consulta uma variedade literária relacionada ao tema estudado, tais como o uso de artigos, livros e teses sobre o tema. Dessa forma, observou-se que melhoria contínua pode ser caracterizada como um procedimento de inovação incremental, focada e constante, englobando toda a entidade. Deste modo, seus passos reduzidos, a alta frequência e os ciclos de mudança, analisados de forma separada, possuem efeitos pequenos, contudo, quando somados podem provocar uma grande contribuição para o progresso organizacional.