Violência ocupacional e as implicações no cotidiano de atendimento da equipe de enfermagem

• Autor(a) principal: COSTA, Barbara Luci da
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Scientia – Repositório Institucional
• Texto Completo: https://repositorio.pgsskroton.com//handle/123456789/45942
• topic: Assistência de enfermagem; Violência ocupacional; Qualidade no atendimento de enfermagem

A assistência de enfermagem é o elemento chave para a recuperação e reabilitação da saúde, sendo assim, indispensável para os usuários e organizações. Contudo, vale destacar que é influenciada por diferentes fatores como recursos humanos, físicos e financeiros, bem como pela interação entre usuários, profissionais e equipe. Sob essa ótica, a violência ocupacional no âmbito dos serviços de saúde é vista como um problema global permeado por condutas imorais e ilegais, manifestada através de abuso psicológico, físico e sexual, carreando uma série de prejuízos a todos os envolvidos, implicando na saúde física e mental dos trabalhadores bem como interferindo nos relacionamentos e nas práticas assistenciais. Desse modo, o objetivo da pesquisa é abordar a violência ocupacional enfatizando seus impactos e propõe-se dessa forma, trazer informações relevantes sobre a temática, conhecer os tipos de violência a que os profissionais de enfermagem estão suscetíveis e apontar as principais implicações na qualidade da assistência prestada pela equipe. Para tanto, se faz uma alusão a humanização no atendimento de enfermagem com enfoque aos aspectos determinantes para alcançar a qualidade, visando expor as consequências dos eventos agressivos nesse contexto. Trata-se de uma revisão bibliográfica qualitativa e descritiva, onde optou-se por publicações nacionais entre os anos de 2010 a 2020 nas bases de dados: Scielo, Lilacs, BVS e Google Acadêmico. Considerando os estudos, conclui-se que a violência não se limita a usuários e profissionais ou vítimas e agressores, mas transtorna todos e tudo a sua volta. Evidenciou-se a necessidade de abordar o tema, incitando a reflexão sobre a importância de combater a violência e investir na educação e humanização a fim de construir uma consciência coletiva de paz, harmonia e tolerância, assegurando um cuidado digno e satisfatório, visto que é um desafio imenso, o qual poderá transformar o comportamento e a expectativa em relação à saúde das próximas gerações.