Inteligência emocional (IE) no ambiente empresarial

• Autor(a) principal: CARDOSO, Edson
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Scientia – Repositório Institucional
• Texto Completo: https://repositorio.pgsscogna.com.br//handle/123456789/53536
• topic: Gestão de Pessoas; Psicologia

O ambiente empresarial é composto pelas empresas que contam com seus colaboradores para a obtenção de resultados globais satisfatórios. No entanto, é preciso que sejam adotadas práticas envolvendo a Gestão de Recursos Humanos e de Pessoas. Dentre essas práticas a Inteligência Emocional é uma delas, cujo conceito é utilizado na Psicologia para apontar a capacidade que os indivíduos carecem adquirir para lidar com as emoções, e dessa forma se sentirem motivados e se dedicarem a aprendizagem contínua. Assim sendo, foi elaborada uma pesquisa exploratória, buscando selecionar o material necessário para compor uma revisão bibliográfica. O objetivo geral do estudo foi buscar quais os requisitos necessários para aplicação de IE na gestão de pessoas. Os específicos foram: apontar conceitos atribuídos a IE; dissertar sobre o papel da Psicologia na utilização da IE; revisar os conceitos relacionados ao sistema de gestão por competências; e, identificar aspectos positivos e/ou negativos proporcionados pela gestão por competências e utilização da IE. Para tanto, foram selecionadas e lidas várias obras de autores conceituados, artigos publicados em meios eletrônicos e em revistas especializadas. Os principais resultados obtidos indicam que após as várias transformações ocorridas na gestão dos colaboradores, a gestão por competências possibilita o alinhamento das habilidades e comportamentos deles e pode envolver as áreas amplas de aptidões e competências estipuladas por Goleman e Bar-On, precursores do modelo de IE, cuja contribuição da Psicologia é conferir/aplicar mecanismos para proporcionar a motivação e controle/regulação das emoções dos colaboradores, possibilitando o alcance de resultados globais positivos para a empresa.