A sistematização do processo de utorização especial no Hospital Naval Marcílio Dias.

• Autor(a) principal: Fagundes, Alessandra Fabiana Vieira.
• Data de Publicação: 2020
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da Produção Científica da Marinha do Brasil (RI-MB)
• Texto Completo: https://www.repositorio.mar.mil.br/handle/ripcmb/846547
• topic: Gestão hospitalar; Sistematização; Otimização de Processos; Medicina

O presente trabalho trata da sistematização do processo de Autorização Especial, que é um documento que permite o atendimento no hospital, de pessoa não cadastrada ao sistema de Saúde da Marinha. O objetivo do estudo é poder sistematizar este atendimento, garantindo segurança tanto à instituição quanto ao corpo clínico que nela atua. Para desenvolver este estudo, foi utilizada a metodologia de pesquisa-ação, buscando o envolvimento do pesquisador com a instituição e o problema estudado. Ao longo do período, buscamos embasar nossos achados e para isso, como referencial teórico descrevemos o sistema de Saúde da Marinha, gestão hospitalar, organização hospitalar, a importância da tecnologia da informação nos sistemas de saúde e auditoria. Realizamos o levantamento das atividades para entender as dificuldades e possíveis causas das mesmas e utilizamos ferramentas para solucionar e aplicar novos passos no trâmite da ação. Concluímos que, pequenos ajustes realizados até o momento, já geram resultados no desenvolvimento do processo e que todos os membros da instituição devem conhecer os processos de trabalho e estar envolvidos nele, com o objetivo maior e coletivo, desenvolvendo uma gestão de qualidade.