MEDIDAS DE CENTRALIDADE NA MESURAÇÃO DA EFICIÊNCIA DO FLUXO DE INFORMAÇÕES ORGANIZACIONAL

• Autor(a) principal: Pugas, Mauricio Alves Rodrigues
• Data de Publicação: 2020
• Outros Autores: Ferreira, Heitor Lopes, Patah, Leandro Alves
• Idioma: por
• Título da fonte: Caderno Profissional de Administração da Universidade Metodista de Piracicaba
• Texto Completo: https://www.cadtecmpa.com.br/ojs/index.php/httpwwwcadtecmpacombrojsindexphp/article/view/226
• topic: Organizações; Fluxo das informações, comunicação interna, redes sociais

O fluxo das informações intraorganizacionais e o modo como é realizado com seus colaboradores são frutos do planejamento e integração de ferramentas que permitem o compartilhamento máximo de informações que agreguem valor a seus objetivos e linhas estratégicas. A pesquisa foi aplicada numa rede de lojas do ramo de móveis e eletrodomésticos, especificamente em cinco filiais na cidade Rondonópolis, no interior de Mato Grosso, Brasil. O foco deste estudo propõe a integração da análise das redes sociais à teoria intraorganizacional como instrumento para a mensuração das diferenças entre os fluxos das redes de comunicação informal e os fluxos de comunicação formal existentes em qualquer organização. Este preceito fundamenta-se no estudo da centralidade (Degree, Betweenness e Closeness), que permite identificar quais os principais atores, qual a força da comunicação e, principalmente, qual a aderência e coesão das redes. O estudo enquadra-se como quantitativo, objetivando compreender as diferenças entre as redes de comunicação interna informais das redes de comunicação internas formais como requisito primordial ao cumprimento das estratégias organizacionais.