A marca odebrecht como representação da corrupção corporativa: estudo de caso da imagem e reputação da empresa no âmbito da operação lava jato

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: FREITAS, DAELCIO DE
Data de Publicação: 2020
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da Metodista
Texto Completo: http://tede.metodista.br/jspui/handle/tede/2084
Resumo: À luz da comunicação organizacional, esta dissertação tem o objetivo de demostrar como a marca Odebrecht pode ter se transformado na representação da corrupção diante da publicidade dos crimes revelados pela operação Lava Jato, que teve início com a investigação de crimes na Petrobras e se estendeu para outras esferas das relações de negócios entre o público e o privado. A possível ruptura da marca Odebrecht com a opinião pública pode ser resultado de uma postura de confronto com os fatos revelados por um longo prazo, fazendo com que o erro empresarial fosse reproduzido nos processos comunicacionais internos e externos. O tardio reconhecimento dos erros, bem como a gravidade dos crimes, produziu milhares de reportagens negativas, que podem ter anulado qualquer estoque de credibilidade construído pela marca reconhecida por sua excelência de engenharia e que se transformou em uma das maiores multinacionais brasileiras. A metodologia inclui revisão da literatura sobre as atividades de relações públicas, comunicação organizacional, reputação, gestão de crises e governança corporativa, além de entrevistas com três executivos que passaram pela área de comunicação da Odebrecht. Uma pesquisa realizada com 33 profissionais que lidam no cotidiano com os temas comunicação organizacional e reputação em universidades, veículos de imprensa, agências de relações públicas/marketing e empresas também oferece subsídios para a confirmação da hipótese desta pesquisa, que é a possibilidade de a marca Odebrecht ter se tornado símbolo da corrupção empresarial da história recente do país. O autor deste trabalho foi funcionário da comunicação do grupo Odebrecht por mais de nove anos, tendo a oportunidade da vivência empírica antes e durante a crise da Lava Jato.
id METODISTA_3bc5e5648acc54378e1e80785e01d64f
oai_identifier_str oai:tahbit.umesp.edu.dti:tede/2084
network_acronym_str METODISTA
network_name_str Repositório Institucional da Metodista
repository_id_str
spelling A marca odebrecht como representação da corrupção corporativa: estudo de caso da imagem e reputação da empresa no âmbito da operação lava jatoThe odebrecht brand as a representation of corporate corruption: a case study of the company within the scope of the lava jet operationComunicação Social; Odebrecht; Lava Jato; Reputação; Relações Públicas; CriseSocial Communication; Odebrecht. Lava Jato; Reputation; Public Relations; CrisisCIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::COMUNICACAOÀ luz da comunicação organizacional, esta dissertação tem o objetivo de demostrar como a marca Odebrecht pode ter se transformado na representação da corrupção diante da publicidade dos crimes revelados pela operação Lava Jato, que teve início com a investigação de crimes na Petrobras e se estendeu para outras esferas das relações de negócios entre o público e o privado. A possível ruptura da marca Odebrecht com a opinião pública pode ser resultado de uma postura de confronto com os fatos revelados por um longo prazo, fazendo com que o erro empresarial fosse reproduzido nos processos comunicacionais internos e externos. O tardio reconhecimento dos erros, bem como a gravidade dos crimes, produziu milhares de reportagens negativas, que podem ter anulado qualquer estoque de credibilidade construído pela marca reconhecida por sua excelência de engenharia e que se transformou em uma das maiores multinacionais brasileiras. A metodologia inclui revisão da literatura sobre as atividades de relações públicas, comunicação organizacional, reputação, gestão de crises e governança corporativa, além de entrevistas com três executivos que passaram pela área de comunicação da Odebrecht. Uma pesquisa realizada com 33 profissionais que lidam no cotidiano com os temas comunicação organizacional e reputação em universidades, veículos de imprensa, agências de relações públicas/marketing e empresas também oferece subsídios para a confirmação da hipótese desta pesquisa, que é a possibilidade de a marca Odebrecht ter se tornado símbolo da corrupção empresarial da história recente do país. O autor deste trabalho foi funcionário da comunicação do grupo Odebrecht por mais de nove anos, tendo a oportunidade da vivência empírica antes e durante a crise da Lava Jato.In the light of organizational communication, this dissertation aims to demonstrate how the Odebrecht brand may have become a representation of corruption in view of the publicity of the facts revealed by the Lava Jato operation that began with the investigation of crimes at Petrobras and extended to other spheres of the public-private relations. The possible rupture of the Odebrecht brand with public opinion may be the result of an attitude of confrontation with the facts revealed for almost a year, causing the corporate error to be reproduced in internal and external communication processes. The late recognition of errors, as well as the seriousness of the crimes revealed, produced thousands of negative reports, which may have canceled any credibility stock built by the group recognized for its engineering excellence and which has become one of the largest Brazilian multinationals. This work was carried out by reviewing the literature on public relations, organizational communication, reputation, crisis management and corporate governance activities, in addition to interviews with three executives who worked in the Odebrecht communication area. A survey carried out with 33 professionals who deal daily with the themes of organizational communication and reputation in universities, press vehicles, public relations / marketing agencies and companies also offer subsidies to confirm the hypothesis of this research, that the possibility that the Odebrecht brand has become a symbol of corporate corruption in the country's recent history. The author of this work was a communication employee of the Odebrecht group for more than nine years, having the opportunity to experience empirically before and during the Lava Jato crisis.Conselho Nacional de Pesquisa e Desenvolvimento Científico e Tecnológico - CNPqUniversidade Metodista de Sao PauloComunicacao Social:Programa de Pos Graduacao em Comunicacao SocialBrasilIMSComunicacao SocialFarias, Luiz Alberto deVictor, CileneNassar, PauloFREITAS, DAELCIO DE2021-04-26T13:45:07Z2020-09-09info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfFREITAS, Daelcio de. A marca odebrecht como representação da corrupção corporativa: estudo de caso da imagem e reputação da empresa no âmbito da operação lava jato. 2020. 122 folhas. Dissertação( Comunicacao Social) - Universidade Metodista de Sao Paulo, Sao Bernardo do Campo.http://tede.metodista.br/jspui/handle/tede/2084porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da Metodistainstname:Universidade Metodista de São Paulo (METODISTA)instacron:METODISTA2021-04-26T13:45:07Zoai:tahbit.umesp.edu.dti:tede/2084Repositório InstitucionalPRIhttp://tede.metodista.br/oai/requestbiblioteca@metodista.bropendoar:2021-04-26T13:45:07Repositório Institucional da Metodista - Universidade Metodista de São Paulo (METODISTA)false
dc.title.none.fl_str_mv A marca odebrecht como representação da corrupção corporativa: estudo de caso da imagem e reputação da empresa no âmbito da operação lava jato
The odebrecht brand as a representation of corporate corruption: a case study of the company within the scope of the lava jet operation
title A marca odebrecht como representação da corrupção corporativa: estudo de caso da imagem e reputação da empresa no âmbito da operação lava jato
spellingShingle A marca odebrecht como representação da corrupção corporativa: estudo de caso da imagem e reputação da empresa no âmbito da operação lava jato
FREITAS, DAELCIO DE
Comunicação Social; Odebrecht; Lava Jato; Reputação; Relações Públicas; Crise
Social Communication; Odebrecht. Lava Jato; Reputation; Public Relations; Crisis
CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::COMUNICACAO
title_short A marca odebrecht como representação da corrupção corporativa: estudo de caso da imagem e reputação da empresa no âmbito da operação lava jato
title_full A marca odebrecht como representação da corrupção corporativa: estudo de caso da imagem e reputação da empresa no âmbito da operação lava jato
title_fullStr A marca odebrecht como representação da corrupção corporativa: estudo de caso da imagem e reputação da empresa no âmbito da operação lava jato
title_full_unstemmed A marca odebrecht como representação da corrupção corporativa: estudo de caso da imagem e reputação da empresa no âmbito da operação lava jato
title_sort A marca odebrecht como representação da corrupção corporativa: estudo de caso da imagem e reputação da empresa no âmbito da operação lava jato
author FREITAS, DAELCIO DE
author_facet FREITAS, DAELCIO DE
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Farias, Luiz Alberto de
Victor, Cilene
Nassar, Paulo
dc.contributor.author.fl_str_mv FREITAS, DAELCIO DE
dc.subject.por.fl_str_mv Comunicação Social; Odebrecht; Lava Jato; Reputação; Relações Públicas; Crise
Social Communication; Odebrecht. Lava Jato; Reputation; Public Relations; Crisis
CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::COMUNICACAO
topic Comunicação Social; Odebrecht; Lava Jato; Reputação; Relações Públicas; Crise
Social Communication; Odebrecht. Lava Jato; Reputation; Public Relations; Crisis
CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::COMUNICACAO
description À luz da comunicação organizacional, esta dissertação tem o objetivo de demostrar como a marca Odebrecht pode ter se transformado na representação da corrupção diante da publicidade dos crimes revelados pela operação Lava Jato, que teve início com a investigação de crimes na Petrobras e se estendeu para outras esferas das relações de negócios entre o público e o privado. A possível ruptura da marca Odebrecht com a opinião pública pode ser resultado de uma postura de confronto com os fatos revelados por um longo prazo, fazendo com que o erro empresarial fosse reproduzido nos processos comunicacionais internos e externos. O tardio reconhecimento dos erros, bem como a gravidade dos crimes, produziu milhares de reportagens negativas, que podem ter anulado qualquer estoque de credibilidade construído pela marca reconhecida por sua excelência de engenharia e que se transformou em uma das maiores multinacionais brasileiras. A metodologia inclui revisão da literatura sobre as atividades de relações públicas, comunicação organizacional, reputação, gestão de crises e governança corporativa, além de entrevistas com três executivos que passaram pela área de comunicação da Odebrecht. Uma pesquisa realizada com 33 profissionais que lidam no cotidiano com os temas comunicação organizacional e reputação em universidades, veículos de imprensa, agências de relações públicas/marketing e empresas também oferece subsídios para a confirmação da hipótese desta pesquisa, que é a possibilidade de a marca Odebrecht ter se tornado símbolo da corrupção empresarial da história recente do país. O autor deste trabalho foi funcionário da comunicação do grupo Odebrecht por mais de nove anos, tendo a oportunidade da vivência empírica antes e durante a crise da Lava Jato.
publishDate 2020
dc.date.none.fl_str_mv 2020-09-09
2021-04-26T13:45:07Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv FREITAS, Daelcio de. A marca odebrecht como representação da corrupção corporativa: estudo de caso da imagem e reputação da empresa no âmbito da operação lava jato. 2020. 122 folhas. Dissertação( Comunicacao Social) - Universidade Metodista de Sao Paulo, Sao Bernardo do Campo.
http://tede.metodista.br/jspui/handle/tede/2084
identifier_str_mv FREITAS, Daelcio de. A marca odebrecht como representação da corrupção corporativa: estudo de caso da imagem e reputação da empresa no âmbito da operação lava jato. 2020. 122 folhas. Dissertação( Comunicacao Social) - Universidade Metodista de Sao Paulo, Sao Bernardo do Campo.
url http://tede.metodista.br/jspui/handle/tede/2084
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidade Metodista de Sao Paulo
Comunicacao Social:Programa de Pos Graduacao em Comunicacao Social
Brasil
IMS
Comunicacao Social
publisher.none.fl_str_mv Universidade Metodista de Sao Paulo
Comunicacao Social:Programa de Pos Graduacao em Comunicacao Social
Brasil
IMS
Comunicacao Social
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da Metodista
instname:Universidade Metodista de São Paulo (METODISTA)
instacron:METODISTA
instname_str Universidade Metodista de São Paulo (METODISTA)
instacron_str METODISTA
institution METODISTA
reponame_str Repositório Institucional da Metodista
collection Repositório Institucional da Metodista
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da Metodista - Universidade Metodista de São Paulo (METODISTA)
repository.mail.fl_str_mv biblioteca@metodista.br
_version_ 1792602005957509120

Registros relacionados