[en] CORPORATE SUSTAINABILITY RELATED STAKEHOLDERS MANAGEMENT AND ENGAGEMENT: A MATURITY DIAGNOSTIC MODEL FOR LARGE INDUSTRIES

• Autor(a) principal: JULIANA MENDES RUBIM
• Data de Publicação: 2024
• Tipo de documento: Tese
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da PUC-RIO (Projeto Maxwell)
• Texto Completo: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=66214&idi=1; https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=66214&idi=2; http://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.66214
• topic: [pt] SUSTENTABILIDADE; [pt] FERRAMENTA DE GESTAO; [pt] ESTAGIOS DE MATURIDADE; [pt] EMPRESA; [pt] PARTE INTERESSADA; [en] SUSTAINABILITY; [en] MANAGEMENT TOOL; [en] MATURITY STAGES; [en] ENTERPRISES; [en] STAKEHOLDER

[pt] O presente trabalho teve como objetivo desenvolver um modelo de maturidade, que pudesse contribuir para a identificação do estágio em que se encontram indústrias de grande porte, nos processos de gestão e engajamento com stakeholders relacionados à sustentabilidade corporativa. Uma revisão da literatura e análise de 15 (quinze) documentos, entre índices, métricas, padrões e recomendações de mercado, sobre temas de sustentabilidade corporativa, foi realizada para levantamento dos dados. Existe um hiato entre a Teoria de Stakeholders e as práticas empresariais, mesmo em organizações que inseriram o conceito de valor compartilhado nas suas diretrizes estratégicas. As pesquisas realizadas mostram que, seja por propósito, por busca de vantagem competitiva, por busca de transparência e reputação ou por pressões de mercado e da sociedade, as empresas devem considerar as demandas e interesses dos diferentes stakeholders na estratégia e na tomada de decisão. Foi elaborada uma ferramenta para operacionalizar o modelo de maturidade desenvolvido. As principais conclusões são: há carência de ferramentas e modelos de identificação do estágio de maturidade, em aspectos de sustentabilidade corporativa, que integrem os processos de gestão e de engajamento com stakeholders; que as referências pesquisadas analisam a gestão e engajamento com stakeholders como um processo que acontece e evolui em estágios; que embora o modelo tenha sido concebido com propósito de ser escalável, algumas calibrações podem ser necessárias; que o modelo de maturidade proposto pode apoiar empresas que, genuinamente, acreditam que o capitalismo de stakeholders não só é viável, mas necessário para o verdadeiro desenvolvimento sustentável.