Responsabilidade social da empresa: a área de gestão de pessoas como mediadora entre a organização e a comunidade
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2007 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_SP |
Texto Completo: | https://tede2.pucsp.br/handle/handle/1222 |
Resumo: | The inclusion of responsibility for the management and execution of social projects in the agenda of human resources has brought in both synergy and challenges. This area, historically created aiming at the management of employees in a company, assists and supports now two distinct audiences. The first, inherently related to a work agreement and which is oriented by the organizational policies, management principles and company control, and the second which does not follow hierarchy. This research has then attempted to contribute to the implementation of social responsibility in the company, especially within the management of relations with the community initiated by the human resources area. In that sense, it has made a theoretical analysis based on management sciences, examining the context of corporate management, the management and the manager, identifying corporate social responsibility as a model of corporate management. It has systematized concepts that come around it such as: Corporate Philanthropy, Citizen Corporation, Private Social Investment, Marketing of Social Causes. It has also examined the interaction between business ethics and the third sector within this management model. This paper has gathered reflections on the history of the performance of the human resources area, people management models and the interaction that lies within the area and the socially responsible management. It has presented a concept model to support the processes of role assignment between positions in human resources and corporate management. To generate understanding about all these issues, this study has been based upon research made in the human resources departments in ten different companies in the metropolitan area of São Paulo. As a general objective, it verified the way the area of human resources has been managing corporate social responsibility concerning the company s relations with the community. Some specific objectives were equally sought. First, it tried to verify the understanding of this subject from the point of view of managers and directors of the researched area, as well as its implementation as a model of management. Second, it attempted to investigate some motivational profiles in the companies, how these motivations are translated into practical actions within the community and how they are managed. Third, it tried to get to know the perception of organizations about the challenges set upon social actions, when performed by the company and managed by the human resources area. Finally, some recommendations have been made regarding researches on the real implementation of this model of management. A favorable conclusion was drawn towards the development of competences in the professionals of human resources in order to potentialize their new role as articulators between private and public interests |
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Mañas, Antonio VicoAmaral, Roberto Galassi2016-04-25T16:44:56Z2007-07-052007-05-23Amaral, Roberto Galassi. Responsabilidade social da empresa: a área de gestão de pessoas como mediadora entre a organização e a comunidade. 2007. 182 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, São Paulo, 2007.https://tede2.pucsp.br/handle/handle/1222The inclusion of responsibility for the management and execution of social projects in the agenda of human resources has brought in both synergy and challenges. This area, historically created aiming at the management of employees in a company, assists and supports now two distinct audiences. The first, inherently related to a work agreement and which is oriented by the organizational policies, management principles and company control, and the second which does not follow hierarchy. This research has then attempted to contribute to the implementation of social responsibility in the company, especially within the management of relations with the community initiated by the human resources area. In that sense, it has made a theoretical analysis based on management sciences, examining the context of corporate management, the management and the manager, identifying corporate social responsibility as a model of corporate management. It has systematized concepts that come around it such as: Corporate Philanthropy, Citizen Corporation, Private Social Investment, Marketing of Social Causes. It has also examined the interaction between business ethics and the third sector within this management model. This paper has gathered reflections on the history of the performance of the human resources area, people management models and the interaction that lies within the area and the socially responsible management. It has presented a concept model to support the processes of role assignment between positions in human resources and corporate management. To generate understanding about all these issues, this study has been based upon research made in the human resources departments in ten different companies in the metropolitan area of São Paulo. As a general objective, it verified the way the area of human resources has been managing corporate social responsibility concerning the company s relations with the community. Some specific objectives were equally sought. First, it tried to verify the understanding of this subject from the point of view of managers and directors of the researched area, as well as its implementation as a model of management. Second, it attempted to investigate some motivational profiles in the companies, how these motivations are translated into practical actions within the community and how they are managed. Third, it tried to get to know the perception of organizations about the challenges set upon social actions, when performed by the company and managed by the human resources area. Finally, some recommendations have been made regarding researches on the real implementation of this model of management. A favorable conclusion was drawn towards the development of competences in the professionals of human resources in order to potentialize their new role as articulators between private and public interestsA inclusão da responsabilidade pela gestão e execução de projetos de Ação Social na agenda das áreas de recursos humanos tem trazido sinergias e desafios. Área historicamente criada visando a gestão de funcionários da empresa tem, agora, dois públicos distintos entre si sob sua visão e cuidado. O primeiro com relações inerentes a um contrato de trabalho e que se orienta pelas políticas organizacionais, princípios de gestão e controle da empresa, e o segundo cuja relação não caminha pela hierarquia. Esta pesquisa buscou, então, contribuir com a implementação da responsabilidade social da empresa, em particular com a gestão das relações com a comunidade realizadas a partir da área de recursos humanos. Para tanto, fez reflexão teórica examinando o contexto da gestão empresarial, o management e o manager localizando a responsabilidade social da empresa como um modelo de gestão empresarial, a partir das ciências da gestão. Sistematizou conceitos que gravitam em seu entorno como: filantropia empresarial, empresa-cidadã, investimento social privado, marketing de causas sociais. Examinou, ainda, a interação da ética nos negócios e do terceiro setor com este modelo de gestão. Este trabalho trouxe, igualmente, reflexões sobre o histórico de atuação da área de recursos humanos, modelos de gestão de pessoas e sobre a interação existente entre a área e a gestão socialmente responsável. Apresentou um modelo conceitual para apoiar processos de negociação de papéis entre a função de que recursos humanos e a gestão da empresa. Para gerar discernimento sobre todas estas questões, este estudo se sustentou em pesquisa realizada nas áreas de recursos humanos em dez empresas da região metropolitana de São Paulo. Teve como objetivo geral verificar a maneira como as áreas de recursos humanos estão gerenciando o tema da responsabilidade social da empresa, no que se refere às relações com a comunidade. Alguns objetivos específicos foram igualmente perseguidos. O primeiro buscou verificar a compreensão sobre este tema a partir do olhar dos gestores e dirigentes da área pesquisada, bem como sua implementação como modelo de gestão. O segundo buscou verificar alguns perfis de motivação das empresas, como estas motivações se traduzem em ações práticas junto à comunidade e como são geridas. O terceiro buscou conhecer a percepção das organizações sobre os desafios colocados para a Ação Social, quando executada a partir da empresa e gerida pela área de recursos humanos. Ao final, foram feitas recomendações para pesquisas sobre a real implementação deste modelo de gestão. Conclui-se a favor do desenvolvimento de competências dos profissionais da área de recursos humanos no sentido de potencializar o seu novo papel de articulação entre o privado e o interesse públicoCoordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superiorapplication/pdfhttp://tede2.pucsp.br/tede/retrieve/2499/ROBERTO%20GALASSI%20AMARAL.pdf.jpgporPontifícia Universidade Católica de São PauloPrograma de Estudos Pós-Graduados em AdministraçãoPUC-SPBRFaculdade de Economia, Administração, Contábeis e AtuariaisGestão EmpresarialRecursos HumanosResponsabilidade Social da EmpresaRelações com a ComunidadeFilantropia EmpresarialInvestimento Social PrivadoResponsabilidade social das empresasRecursos humanosCorporate ManagementHuman ResourcesCorporate Social ResponsibilityRelations with the CommunityCorporate PhilanthropyPrivate Social InvestmentCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAOResponsabilidade social da empresa: a área de gestão de pessoas como mediadora entre a organização e a comunidadeCorporate social responsibility: the people management area as a mediator between the organization and the communityinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_SPinstname:Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP)instacron:PUC_SPTEXTROBERTO GALASSI AMARAL.pdf.txtROBERTO GALASSI AMARAL.pdf.txtExtracted texttext/plain417461https://repositorio.pucsp.br/xmlui/bitstream/handle/1222/3/ROBERTO%20GALASSI%20AMARAL.pdf.txt998d2b03e402a6b1474e45296be00e45MD53ORIGINALROBERTO GALASSI AMARAL.pdfapplication/pdf882236https://repositorio.pucsp.br/xmlui/bitstream/handle/1222/1/ROBERTO%20GALASSI%20AMARAL.pdfe89a3a4a16d38c93a5b9f24f09f53757MD51THUMBNAILROBERTO GALASSI AMARAL.pdf.jpgROBERTO GALASSI AMARAL.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1943https://repositorio.pucsp.br/xmlui/bitstream/handle/1222/2/ROBERTO%20GALASSI%20AMARAL.pdf.jpgcc73c4c239a4c332d642ba1e7c7a9fb2MD52handle/12222022-12-21 08:34:08.785oai:repositorio.pucsp.br:handle/1222Biblioteca Digital de Teses e Dissertaçõeshttps://sapientia.pucsp.br/https://sapientia.pucsp.br/oai/requestbngkatende@pucsp.br||rapassi@pucsp.bropendoar:2022-12-21T11:34:08Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_SP - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP)false |
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