Ofertas da plataforma Telessaúde no Brasil: como estamos?
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2024 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_SP |
Texto Completo: | https://repositorio.pucsp.br/jspui/handle/handle/42455 |
Resumo: | The Telehealth Brazil Networks Program (TBNP), established in 2007, seeks to integrate teaching and teleconsulting services, formative second opinion, tele diagnosis and tele-education through information and communication technologies. It aims to improve the quality of primary health care through Telehealth Centers (TCs) within Brazilian states. With the objective of identifying, describing, analyzing and comparing the TCs, this study used information from the Virtual Health Library (https://aps.bvs.br/rede-de-colaboradores/) and social networks, accessed between 14/06/23 and 17/09/23. The data showed that 74% of the 28 TCs are active, with only 22% offering all the services provided. Teleconsulting showed a significant increase (739%; 2013 to 2020) and is offered by 94% of the TCs. Only the Rio Grande do Sul TC provides free access; it is the TC with the highest number of teleconsultations (23,832/year; 2013 to 2020). The percentage of referrals avoided, available only in the Minas Gerais TC, was 74% by August 2023. There is great heterogeneity in the presentation of offers and performance data between the TCs. It is concluded that TBNP has flaws, analyzed according to Donabedian’s classifications for the quality of health systems, at the levels of structure (conformation of sites, system operation), process (interaction with the population assisted) and results (changes in indicators and behaviors and referrals avoided). The TCs need to be standardized and updated to help improve services, adherence and use of the activities on offer, as well as the presentation of indicators proving that the programme's objectives have been achieved. The government's commitment to keeping the program in continuous operation and with the necessary quality is still a crucial point. This is what we hope for in the not-too-distant future |
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Senger, Maria Helenahttp://lattes.cnpq.br/1166277348310296http://lattes.cnpq.br/0007851895008519Siyoufi, Carolina Tuma Khouri2024-08-21T18:02:15Z2024-08-21T18:02:15Z2024-07-18Siyoufi, Carolina Tuma Khouri. Ofertas da plataforma Telessaúde no Brasil: como estamos?. 2024. Dissertação (Mestrado em Educação nas Profissões da Saúde) - Programa de Pós-Graduação em Educação nas Profissões da Saúde da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, Sorocaba, 2024.https://repositorio.pucsp.br/jspui/handle/handle/42455The Telehealth Brazil Networks Program (TBNP), established in 2007, seeks to integrate teaching and teleconsulting services, formative second opinion, tele diagnosis and tele-education through information and communication technologies. It aims to improve the quality of primary health care through Telehealth Centers (TCs) within Brazilian states. With the objective of identifying, describing, analyzing and comparing the TCs, this study used information from the Virtual Health Library (https://aps.bvs.br/rede-de-colaboradores/) and social networks, accessed between 14/06/23 and 17/09/23. The data showed that 74% of the 28 TCs are active, with only 22% offering all the services provided. Teleconsulting showed a significant increase (739%; 2013 to 2020) and is offered by 94% of the TCs. Only the Rio Grande do Sul TC provides free access; it is the TC with the highest number of teleconsultations (23,832/year; 2013 to 2020). The percentage of referrals avoided, available only in the Minas Gerais TC, was 74% by August 2023. There is great heterogeneity in the presentation of offers and performance data between the TCs. It is concluded that TBNP has flaws, analyzed according to Donabedian’s classifications for the quality of health systems, at the levels of structure (conformation of sites, system operation), process (interaction with the population assisted) and results (changes in indicators and behaviors and referrals avoided). The TCs need to be standardized and updated to help improve services, adherence and use of the activities on offer, as well as the presentation of indicators proving that the programme's objectives have been achieved. The government's commitment to keeping the program in continuous operation and with the necessary quality is still a crucial point. This is what we hope for in the not-too-distant futureO Programa Telessaúde Brasil Redes (PTBR), instituído em 2007, busca integrar ensino e serviços de teleconsultoria, segunda opinião formativa, tele diagnóstico e tele-educação através de tecnologias de informação e comunicação. Visa melhorar a qualidade dos atendimentos da Atenção Primária à saúde, por meio de Núcleos de Telessaúde (NTs), presentes nos estados brasileiros. Com o objetivo de identificar, descrever, analisar e comparar os NTs, este estudo utilizou as informações existentes na Biblioteca Virtual em Saúde (https://aps.bvs.br/rede-de-colaboradores/) e redes sociais, acessadas entre 14/06/23 e 17/09/23. Os dados mostraram que 74% dos 28 NTs se encontram ativos, com apenas 22% ofertando a totalidade dos serviços previstos. A teleconsultoria apresentou um incremento significativo (739%; 2013 a 2020) e é oferecida por 94% dos NTs. Somente o NT do Rio Grande do Sul proporciona livre acesso; é o NT com maior número de teleconsultorias (23.832/ano; 2013 a 2020). A porcentagem de encaminhamentos evitados, disponível somente no NT de Minas Gerais, contabilizou 74% até agosto de 2023. Há grande heterogeneidade na apresentação das ofertas e dados de desempenho entre os NTs. Conclui-se que PTBR possui falhas, analisadas segundo a classificação de Donabedian para qualidade de sistemas de saúde, nos níveis de estrutura (conformação dos sites, operacionalidade do sistema), processo (interação com a população assistida) e resultados (mudanças em indicadores e comportamentos e encaminhamentos evitados). É necessária uma padronização e atualização dos NTs para auxiliar na melhoria dos serviços, na adesão e utilização das atividades ofertadas, além da apresentação de indicadores, comprovando o alcance dos objetivos do Programa. O comprometimento governamental para manter o programa em operação contínua e com a necessária qualidade ainda é um ponto crucial a ser reivindicado. É o que se espera para um futuro não tão longínquoporPontifícia Universidade Católica de São PauloPrograma de Pós-Graduação em Educação nas Profissões da SaúdePUC-SPBrasilFaculdade de Ciências Médicas e da SaúdeCNPQ::CIENCIAS DA SAUDETelessaúdeTeleconsultoriaAtenção Primária à SaúdeEducação permanenteAvaliação de processos e resultados em cuidados de saúdeTelehealthTeleconsultingPrimary health careContinuing educationProcesses and outcome assessment in health careOfertas da plataforma Telessaúde no Brasil: como estamos?info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_SPinstname:Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP)instacron:PUC_SPORIGINALCarolina Tuma Khouri Siyoufi.pdfapplication/pdf1264453https://repositorio.pucsp.br/xmlui/bitstream/handle/42455/1/Carolina%20Tuma%20Khouri%20Siyoufi.pdfb7df613e188a21e394f3e3836e44e5f1MD51TEXTCarolina Tuma Khouri Siyoufi.pdf.txtCarolina Tuma Khouri Siyoufi.pdf.txtExtracted texttext/plain92918https://repositorio.pucsp.br/xmlui/bitstream/handle/42455/2/Carolina%20Tuma%20Khouri%20Siyoufi.pdf.txt0a2d9f594831893c366f4f3a2d554614MD52THUMBNAILCarolina Tuma Khouri Siyoufi.pdf.jpgCarolina Tuma Khouri Siyoufi.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1297https://repositorio.pucsp.br/xmlui/bitstream/handle/42455/3/Carolina%20Tuma%20Khouri%20Siyoufi.pdf.jpg0737021d458c9ac5307250aa3143a4ffMD53handle/424552024-08-22 01:03:17.914oai:repositorio.pucsp.br:handle/42455Biblioteca Digital de Teses e Dissertaçõeshttps://sapientia.pucsp.br/https://sapientia.pucsp.br/oai/requestbngkatende@pucsp.br||rapassi@pucsp.bropendoar:2024-08-22T04:03:17Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_SP - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP)false |
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