O grupo focal como técnica de pesquisa no diagnóstico de relações públicas

• Autor(a) principal: Silva, Carla Lemos da
• Data de Publicação: 2007
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_RS
• Texto Completo: http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/4496
• topic: RELAÇÕES PÚBLICAS; PESQUISA DE DADOS; CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::COMUNICACAO

Esta dissertação constitui o trabalho de conclusão para o Curso de Mestrado em Comunicação Social e tem por objetivo verificar a possibilidade da utilização do grupo focal como técnica de pesquisa na fase de diagnóstico de Relações Públicas. Para tanto, apresenta uma breve retrospectiva histórica da pesquisa em comunicação nos Estados Unidos, na Europa, na América Latina e no Brasil. Também aborda aspectos de Relações Públicas, como definição, públicos e funções, entre elas, o diagnóstico, e faz um retrospecto da pesquisa em Relações Públicas, juntamente com os tipos de pesquisa em Ciências Sociais. Aborda principalmente a pesquisa qualitativa, e o grupo focal. Como procedimentos metodológicos foram utilizadas a pesquisa bibliográfica e a técnica de entrevista em profundidade, considerando as opiniões e pontos de vista de docentes de disciplinas de pesquisa no curso de Comunicação Social, com habilitação em Relações Públicas, em cinco instituições de ensino superior localizadas em Porto Alegre e municípios vizinhos e de dois profissionais com formação em comunicação social, que atuam no mercado com pesquisa em comunicação. Destas entrevistas foi possível constatar que a técnica de grupo focal, utilizada pela maioria dos respondentes, é um levantamento profundo que envolve os públicos das organizações, e, portanto, válida na elaboração do diagnóstico organizacional.