Gestão do conhecimento em parques tecnológicos : um estudo de caso único

• Autor(a) principal: Dombrowski, Cristiane Alves
• Data de Publicação: 2006
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_RS
• Texto Completo: http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/5702
• topic: GESTÃO DO CONHECIMENTO; PUCRS - TECNOPUC; UNIVERSIDADES E EMPRESAS; CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAS

Na Sociedade do Conhecimento o principal ativo das organizações é o conhecimento. Essa nova realidade impõe um novo estilo de administrar. As empresas percebem que enquanto não possuírem um diagnóstico claro e preciso do que sabem e de quais são as suas lacunas de conhecimento, não conseguirão sobreviver no mercado competitivo. A Gestão do Conhecimento surge como estimuladora do crescimento da organização e da obtenção de vantagem competitiva, através da integração, criatividade, trabalho em equipe e outras condutas que estimulem a inovação e o compartilhamento do conhecimento. O rápido desenvolvimento da globalização impede que as empresas sejam capazes de conhecer todos os produtos existentes, as variações dos mesmos, as tecnologias de produção ou os padrões de vantagem competitiva entre os países. Uma das soluções encontradas pelas empresas para criarem vantagem competitiva neste ambiente complexo foi a consolidação de alianças estratégicas, capazes de diminuir as barreiras causadas pela segmentação do conhecimento. Um exemplo de aliança estratégica são os Parques Científicos e Tecnológicos, que congregam em um mesmo ambiente, universidade, centros e institutos de pesquisa, empresas intensivas em conhecimento, consolidadas e incubadas, regionais, nacionais e multinacionais, interagindo entre si e compartilhando da mesma estrutura física e de serviços. Esse estudo de caso único teve como objetivo geral a análise das ações de Gestão do Conhecimento que pudessem ser adaptadas a Parques Tecnológicos e utilizou como unidade de análise, o Parque Tecnológico da PUCRS, o Tecnopuc. Os resultados encontrados apontam para a necessidade imediata de conscientização da importância do tema para o Parque, através da realização de eventos que envolvam todos os agentes. Além disso, faz-se necessário um posicionamento da Universidade em prol da construção de um ambiente propício ao compartilhamento do conhecimento, onde empresas e Universidade possam colocar em prática os preceitos do modelo de interação que as une. É fundamental também, a criação de políticas de retenção do conhecimento para que a história do Parque não se perca em meio ao desenvolvimento. O pouco tempo de existência do Tecnopuc impede a realização de projetos de Gestão do Conhecimento em um curto espaço de tempo, mas o constante crescimento do conhecimento gerado exige que algumas ações sejam tomadas para garantir o desenvolvimento e a manutenção do reconhecimento já obtido no âmbito nacional. No entanto, mesmo que exista a parceria entre universidade e empresa, nem tudo é fácil de ser compartilhado. A transferência do conhecimento entre as empresas instaladas no Parque Tecnológico ainda é uma questão polêmica e complexa. Mesmo assumindo que a Gestão do Conhecimento é uma necessidade para o Parque Tecnológico da PUCRS, administradores universitários e empresários são unânimes em afirmar que o Tecnopuc não compartilha o conhecimento, principalmente pelo medo de revelar informações essenciais para o negócio da empresa. Esta apreensão declarada quanto à cópia de seus produtos inovadores revela um paradoxo. Apesar de constituírem um grupo intensivo em conhecimento, nem empresários, nem acadêmicos entendem em sua plenitude os resultados da Gestão do Conhecimento, nem mesmo as etapas e ações para se chegar até ela.