An analysis of motivations and affordances for knowledge sharing on airbnb

• Autor(a) principal: Vaz, Gabriela Ester Godoy
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: eng
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_RS
• Texto Completo: http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/9022
• topic: Knowledge Sharing; Affordances; Motivations for Knowledge Sharing; Affordances for Knowledge Sharing; Sharing Economy; Airbnb; CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO

Existem muitas maneiras, canais ou mecanismos dentro das plataformas de economia compartilhada para os usuários se reunirem em ligações ideológicas com a comunidade, o que possivelmente encoraja motivações internas para participar de atividades de compartilhamento de arquivos e compartilhamento de conhecimento. O conceito de affordances enfatiza como cada tecnologia ou mídia (mídias sociais ou ferramentas da Web 2.0) oferece aos usuários modos diferentes de leitura, escrita e utilização de várias combinações de meios, que podem ser úteis na pesquisa de dinâmicas de compartilhamento de conhecimento no contexto da economia compartilhada. Além disso, não há estudos reunindo estes três tópicos: Economia Compartilhada, Compartilhamento de Conhecimento e Affordances. Nesse contexto, é preciso entender como as motivações e as affordances dos usuários para compartilhamento de conhecimento afetam o uso do Airbnb. Esta dissertação visa identificar e analisar as motivações e os recursos dos usuários que afetam o compartilhamento de conhecimento no Airbnb. Para atingir este objetivo, usei métodos mistos composto de quatorze entrevistas e 101 respostas de questionários. Os resultados mostram que Prazer, Auto eficácia, Reciprocidade e Altruísmo (todas motivações intrínsecas) têm um impacto positivo nas práticas de compartilhamento de conhecimento no Airbnb, enquanto Reputação e Influência Social (motivações extrínsecas) não são significativamente relacionadas à dinâmica de compartilhamento de conhecimento na plataforma estudada. Também foram investigadas motivações para o uso do Airbnb, como Electronic word-of-mouth e confiança / falta de confiança, e estas também foram positivamente associadas ao compartilhamento de conhecimento no Airbnb, bem como aos processos de tomada de decisão dos usuários. Além disso, verificou-se que as affordances de Associação, Visibilidade, Persistência, Editabilidade, Conectividade e Interatividade tiveram um impacto positivo nas práticas de compartilhamento de conhecimento, enquanto a Revisibilidade, a Associação Gerada pela Rede e o Papel Generativo de Informações não foram positivas para o compartilhamento de conhecimento no Airbnb. Além disso, por meta-análise, construí dezesseis proposições. Além disso, por meta-análise, formulei dezesseis proposições, que constituem a contribuição teórica para orientar investigações adicionais usando o Airbnb ou plataformas semelhantes. Quanto às implicações práticas, este estudo pode ajudar gerentes de economia compartilhada a melhorar suas plataformas, além de ajudar os desenvolvedores de tecnologia da informação a aprender com as affordances que afetam o compartilhamento de conhecimento, a fim de aplicá-las na criação de aplicativos e plataformas sociais.