Consultoria em controlo de gestão e "performance"

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Freire, Hugo Ricardo Brás
Data de Publicação: 2017
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/15460
Resumo: Num cenário de elevada exigência económico-financeira mas onde novas oportunidades emergem, importa não só garantir a sustentabilidade do negócio em curso mas também diversificar horizontes, explorando novas áreas que permitam incrementar o volume de negócios. Tal só será possível mediante uma gestão adequada de recursos financeiros e não financeiros que garanta a "performance" da empresa e o desempenho dos respetivos colaboradores. Seguindo este princípio, uma empresa prestadora de serviços de assessoria financeira tem a responsabilidade de potenciar tais serviços com os recursos que poder dispor. Não se deve restringir a uma prestação de serviços estática e blindada. O objetivo deste projeto consiste em responder à "obrigação" de desenvolver um novo serviço que possibilite a criação adicional de valor junto do cliente. O percurso será constituído pela arquitetura, edificação e acompanhamento de serviços que, de forma complementar, permitam desenvolver um modelo integrado e dinâmico de controlo de gestão que satisfaça necessidades e exigências. Apesar da prioridade dada a mecanismos de ação imediata sobre variáveis capitais, serão apresentadas soluções suplementares. A satisfação e a vitalidade do cliente são determinantes para a relação comercial. O compromisso e contributo da assessoria financeira são fundamentais.
id RCAP_036ddb2910c5944d75feb1afb16c8278
oai_identifier_str oai:repositorio.iscte-iul.pt:10071/15460
network_acronym_str RCAP
network_name_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository_id_str 7160
spelling Consultoria em controlo de gestão e "performance"Balanced ScorecardControlo de gestãoPerformanceModelos de negócioEstratégia empresarialManagement control and performanceConsultingBusiness modelNum cenário de elevada exigência económico-financeira mas onde novas oportunidades emergem, importa não só garantir a sustentabilidade do negócio em curso mas também diversificar horizontes, explorando novas áreas que permitam incrementar o volume de negócios. Tal só será possível mediante uma gestão adequada de recursos financeiros e não financeiros que garanta a "performance" da empresa e o desempenho dos respetivos colaboradores. Seguindo este princípio, uma empresa prestadora de serviços de assessoria financeira tem a responsabilidade de potenciar tais serviços com os recursos que poder dispor. Não se deve restringir a uma prestação de serviços estática e blindada. O objetivo deste projeto consiste em responder à "obrigação" de desenvolver um novo serviço que possibilite a criação adicional de valor junto do cliente. O percurso será constituído pela arquitetura, edificação e acompanhamento de serviços que, de forma complementar, permitam desenvolver um modelo integrado e dinâmico de controlo de gestão que satisfaça necessidades e exigências. Apesar da prioridade dada a mecanismos de ação imediata sobre variáveis capitais, serão apresentadas soluções suplementares. A satisfação e a vitalidade do cliente são determinantes para a relação comercial. O compromisso e contributo da assessoria financeira são fundamentais.In an environment of high economic and financial restraints but where new opportunities emerge, it is important not only to ensure the sustainability of the ongoing business, but also to broad horizons, exploring new business areas that may increase revenues and profits. This will only be possible through a proper management of financial and non-financial resources that must assure the performance of the company and the performance of its employees. Following this principle, a company that provides financial advisory services has the responsibility to enhance such services with the resources at its disposal. The company should not be restricted to a static and armored service rendering agreement. This project aims to answer to the "obligation" of developing a new business service that enables the creation of additional value near the client. The path will be made by the architecture, construction and monitorization of services that, in a complementary way, allow the development of an integrated and dynamic management control model that might overcome needs and demands. Although priority must be given to immediate action mechanisms on core variables, additional solutions will be presented. Customer satisfaction and vitality are crucial to the commercial relationship. The commitment and contribution of the financial advisory are fundamental.2018-03-27T13:46:30Z2021-03-27T00:00:00Z2017-11-10T00:00:00Z2017-11-102017-09info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfapplication/octet-streamhttp://hdl.handle.net/10071/15460TID:201760860porFreire, Hugo Ricardo Brásinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-11-09T17:42:19Zoai:repositorio.iscte-iul.pt:10071/15460Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T22:19:46.491114Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
dc.title.none.fl_str_mv Consultoria em controlo de gestão e "performance"
title Consultoria em controlo de gestão e "performance"
spellingShingle Consultoria em controlo de gestão e "performance"
Freire, Hugo Ricardo Brás
Balanced Scorecard
Controlo de gestão
Performance
Modelos de negócio
Estratégia empresarial
Management control and performance
Consulting
Business model
title_short Consultoria em controlo de gestão e "performance"
title_full Consultoria em controlo de gestão e "performance"
title_fullStr Consultoria em controlo de gestão e "performance"
title_full_unstemmed Consultoria em controlo de gestão e "performance"
title_sort Consultoria em controlo de gestão e "performance"
author Freire, Hugo Ricardo Brás
author_facet Freire, Hugo Ricardo Brás
author_role author
dc.contributor.author.fl_str_mv Freire, Hugo Ricardo Brás
dc.subject.por.fl_str_mv Balanced Scorecard
Controlo de gestão
Performance
Modelos de negócio
Estratégia empresarial
Management control and performance
Consulting
Business model
topic Balanced Scorecard
Controlo de gestão
Performance
Modelos de negócio
Estratégia empresarial
Management control and performance
Consulting
Business model
description Num cenário de elevada exigência económico-financeira mas onde novas oportunidades emergem, importa não só garantir a sustentabilidade do negócio em curso mas também diversificar horizontes, explorando novas áreas que permitam incrementar o volume de negócios. Tal só será possível mediante uma gestão adequada de recursos financeiros e não financeiros que garanta a "performance" da empresa e o desempenho dos respetivos colaboradores. Seguindo este princípio, uma empresa prestadora de serviços de assessoria financeira tem a responsabilidade de potenciar tais serviços com os recursos que poder dispor. Não se deve restringir a uma prestação de serviços estática e blindada. O objetivo deste projeto consiste em responder à "obrigação" de desenvolver um novo serviço que possibilite a criação adicional de valor junto do cliente. O percurso será constituído pela arquitetura, edificação e acompanhamento de serviços que, de forma complementar, permitam desenvolver um modelo integrado e dinâmico de controlo de gestão que satisfaça necessidades e exigências. Apesar da prioridade dada a mecanismos de ação imediata sobre variáveis capitais, serão apresentadas soluções suplementares. A satisfação e a vitalidade do cliente são determinantes para a relação comercial. O compromisso e contributo da assessoria financeira são fundamentais.
publishDate 2017
dc.date.none.fl_str_mv 2017-11-10T00:00:00Z
2017-11-10
2017-09
2018-03-27T13:46:30Z
2021-03-27T00:00:00Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10071/15460
TID:201760860
url http://hdl.handle.net/10071/15460
identifier_str_mv TID:201760860
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
application/octet-stream
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
instname_str Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron_str RCAAP
institution RCAAP
reponame_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
collection Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository.name.fl_str_mv Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1799134757696569344

Registros relacionados