A intervenção do serviço social nas unidades de cuidados continuados integrados em tempo de pandemia: estudo realizado nas ULDM da Comunidade Intermunicipal do Oeste

• Autor(a) principal: Lopes, Isabel Maria Moreira Maximiano
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10437/12765
• topic: MESTRADO EM SERVIÇO SOCIAL E POLÍTICA SOCIAL; SERVIÇO SOCIAL; ENVELHECIMENTO; REDE NACIONAL DE CUIDADOS CONTINUADOS INTEGRADOS; INTERVENÇÃO SOCIAL; PANDEMIAS; UNIDADES DE LONGA DURAÇÃO E MANUTENÇÃO; SOCIAL WORK; AGEING; NATIONAL NETWORK FOR INTEGRATED CONTINUOUS CARE; SOCIAL INTERVENTION; PANDEMICS; LONG-TERM AND CARE UNITS

Atualmente, a população vive mais tempo e com melhores condições de vida do que num passado recente. O desenvolvimento da proteção social e as políticas de saúde que se têm vindo a verificar criaram condições para um envelhecimento ativo e saudável. Quando se envelhece em situação de dependência, o Estado tenta garantir respostas sociais através de políticas sociais, como forma de dar resposta na continuidade de cuidados. Em resposta a esta necessidade, foi criada a Rede Nacional de Cuidados Continuados Integrados (RNCCI), uma política que o Estado regula, mas que, através de acordos e parcerias, coloca a responsabilidade da continuidade de cuidados no terceiro setor e em entidades privadas. O presente estudo incide sobre a intervenção do Serviço Social nas Unidades de Longa Duração e Manutenção da RNCCI, inseridas na Comunidade Intermunicipal do Oeste, e pretende conhecer o trabalho dos Assistentes Sociais, a envolvência das famílias dos utentes na procura de solução futura para a necessidade específica do utente, assim como os desafios sentidos durante a pandemia provocada pela Covid-19. O trabalho assenta na metodologia qualitativa com recurso à técnica da entrevista semidiretiva. Foram entrevistadas as sete Assistentes Sociais das Unidades de Longa Duração e Manutenção, pertencentes à Comunidade Intermunicipal do Oeste. Este estudo mostrou que, dos 180 utentes das ULDM da OesteCIM, 81 são “casos sociais” que, na voz das entrevistadas, são utentes que estão na Rede para resolver a “questão social”, com reduzido suporte familiar e económico, que aguardam vaga protocolada pela Segurança Social em ERPI, vaga esta, que pode demorar anos até ser disponibilizada. Salienta-se a persistência das Assistentes Sociais na tentativa permanente de encontrar uma solução social para estes utentes, bem como na envolvência familiar para manter os vínculos afetivos. Foi relatado que a consequência mais danosa a nível social sentida durante a pandemia foi a ausência de visitas, não só para os utentes como para as famílias.