Desenvolvimento de um modelo de apoio à avaliação de desempenho : caso de estudo

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Caneira, Tiago Manuel Feijão
Data de Publicação: 2017
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.21/8305
Resumo: Trabalho final de mestrado para obtenção do grau de mestre em Engenharia Mecânica
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spelling Desenvolvimento de um modelo de apoio à avaliação de desempenho : caso de estudoGestão de projetoIndicadores chave de desempenhoAvaliação de desempenhoAnálise de valor agregadoProject managementKey performance indicatorsPerformance evaluationEarned value analysis.Trabalho final de mestrado para obtenção do grau de mestre em Engenharia MecânicaNum mundo em mudança, as empresas tem a necessidade de tornar-se mais competitivas, existindo, consequentemente, a necessidade de tomar medidas para a melhoria dos seus processos. Esta permissa de melhoria deve ser suportada em algo bastante simples que é o “estado atual da empresa”, isto é, avaliar, medir e monitorizar o atual desempenho em termos de satisfação dos objetivos e estratégias implementadas. Existe uma grande quantidade ferramentas que permitem às organizações avaliar o seu estado atual. Contudo estas ferramentas de apoio á tomada de decisão fornecem uma diversidade de indicadores que normalmente dificultam a escolha dos mais relevantes, assim como as acções estratégicas a utilizar. Em consciência da diversidade de indicadores de desempenho que podem ser aplicados a uma organização e aos seus processos, esta dissertação tem como objetivo efetuar uma avaliação de desempenho num projeto, considerando como relevantes os fatores tempo e custo. Propõe-se a aplicação de uma metodologia de análise de valor agregado (EVM – Earned Value Management) na avaliação de desempenho ao longo de um projeto. Pretende-se estruturar esta metodologia pelo desenvolvimento de uma pesquisa bibliográfica que reflita a importância da metodologia de avaliação de desempenho escolhida, bem como a relevância dos indicadores de desempenho fornecidos pela mesma. Esta proposta de modelo de avaliação de desempenho foi aplicada a um caso de estudo, que tinha por objetivo controlar e avaliar o progresso na construção de um permutador de calor, na sua fase de fabrico em oficina, controlando o valor agregado e custo despendido, face ao inicialmente orçamentado para a construção do equipamento. O modelo de análise de valor agregado através da curva S era requisito contratual do projeto em estudo mas desde a sua implementação passou a ser aplicado em todos os projetos na empresa, com avaliação individual das diferentes áreas de fabrico.In a changing world, companies need to become more competitive, and there is a need to take actions to improve their processes. This allowance for improvement should be supported by something quite simple that is the "current state of the company", that is, evaluate, measure and monitor the current performance in terms of meeting the objectives and strategies implemented. There are a lot of tools that allow organizations to assess their current status. However, these tools, to support decision making, provide a diversity of indicators that usually make it difficult to choose the most relevant ones, as well as the strategic actions to be used. In the awareness of the diversity of performance indicators that can be applied to an organization and to his processes, this dissertation aims to elaborate a performance evaluation in a project, considering as relevant the time and cost factors. It is proposed to apply a methodology of Earned Value Mangement (EVM) in the evaluation of performance throughout a project. The aim is to structure this methodology by the development of a bibliographical research that reflects the importance of the methodology of performance evaluation chosen, as well as the relevance of the performance indicators provided by it. This proposal for a performance evaluation model was applied to a case of study, whose propose was to control and evaluate the evolution of the construction of a heat exchanger, in its manufacturing phase in a workshop, controlling the added value and the cost expended, comparing with the initial budget for the construction of the equipment. The earned value analysis model through the S curve was a contractual requirement of the project under study, but since its implementation it has been applied to all projects in the company, with individual evaluation of the different manufacturing areas.Instituto Superior de Engenharia de LisboaAbreu, António João Pina da Costa FelicianoRCIPLCaneira, Tiago Manuel Feijão2018-03-28T15:39:42Z2017-12-192017-12-19T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.21/8305TID:201893827porCANEIRA, Tiago Manuel Feijão - Desenvolvimento de um modelo de apoio à avaliação de desempenho : caso de estudo. Lisboa: Instituto Superior de Engenharia de Lisboa, 2017. 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