Implementação de um processo de melhoria contínua na área da litografia da Colep

• Autor(a) principal: Cunha, Fábio Emanuel Silva
• Data de Publicação: 2017
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/22860
• topic: Engenharia e gestão industrial; Produção industrial; Gestão da qualidade; Embalagens - Controlo de qualidade

A competitividade no mercado atual é cada vez maior e a preocupação por parte das empresas em satisfazer as necessidades dos seus clientes aumenta de forma exponencial, obrigando-as a traçar estratégias que primam pela diferença, que sejam incrementais de forma a destacarem-se da concorrência. Assim surge o modelo de melhoria contínua da Colep, que tem como intuito o alinhamento de toda a organização com a consecução dos objetivos estratégicos e a responsabilização de todos os colaboradores pela melhoria incremental ou disruptiva, para que a organização melhore de dia para dia, todos os dias. O projeto apresentado surge então em torno do modelo de melhoria contínua, CPBS – Colep Packaging Business System, e tem como objetivo a implementação e a exploração de dois dos seus pilares, o CPBS Diário e o CPBS Projeto. O CPBS Diário está dividido em quatro níveis: organização da equipa, organização do espaço de trabalho, normalização e melhoria dos processos. O CPBS Projeto tem como base a gestão e desenvolvimento de um projeto que transforme para melhor os processos e os equipamentos O fator diferenciador deste modelo é que este baseia-se nas pessoas da organização e o sucesso do mesmo depende do seu envolvimento. Contudo, como se trata de uma criação de cultura de melhoria, de mudança de hábitos e formas de trabalhar, deparou-se com bastante resistência por parte das pessoas em mudar. No CPBS Diário teve como intuito a criação da cultura de melhoria de uma forma estruturada, isto é, divido em quatro fases, utilizando um leque de ferramentas como apoio aos mesmos. No âmbito CPBS projeto, foi desenvolvido um projeto de eficiência de uma linha, no qual se analisou a situação atual, definiu a meta a alcançar, analisaram-se as causas para os problemas e os desvios e a partir daí definiuse um conjunto de oportunidades de melhoria. De seguida implementaram-se ações de forma a aumentar a eficiência do projeto em causa. No final os resultados revelaram-se positivos, quer a nível do CPBS Diário com a implementação de três níveis dos quatro existentes do modelo, quer do CPBS Projeto com um ganho no OEE de 3,06 %, no entanto é necessário continuar a exploração dos mesmos de forma a tentar obter ganhos maiores.