Metodologia Lean aplicada a um ambiente MRO: componentes aeronáuticos

• Autor(a) principal: Tavares, Dayana Virgínia Gonçalves
• Data de Publicação: 2011
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.6/2051
• topic: Manutenção Aeronáutica; Plano de acção Lean; Metodologia Lean; Aeronáutica; TAP

O objectivo desta dissertação é analisar as ferramentas da metodologia Lean, por um lado, e por outro, perceber como se procede à aplicação das mesmas no ambiente de manutenção aeronáutica num operador de linha aérea. De forma a alcançar o objectivo realizou-se um caso de estudo na empresa TAP, em particular, de um projecto de melhoria denominado “Planeamento de Prioridades”. A TAP é a companhia aérea de bandeira nacional líder de mercado que presta serviços na indústria aeronáutica. Para o efeito acompanhou-se o trabalho da Equipa de Melhoria Contínua durante 8 meses. Com este caso de estudo concluiu-se, entre outros aspectos, que é importante ter um apoio forte da gestão de topo para uma implementação eficaz, os colaboradores ficam mais conscientes de todas as etapas do Processo global, a metodologia Lean é uma mudança cultural que permite eliminar desperdícios em processos. Também se concluiu que as mudanças requeridas encontram dificuldades, como contabilização dos ganhos, o facto de não ser uma metodologia intuitiva, a qual no início, encontrar resistência por parte de colaboradores que temem perder o seu trabalho.