Relançamento comercial dos serviços da área capilar da MYFACE clinic

• Autor(a) principal: Cruz, Paulo Ricardo de Abreu
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/29807
• topic: Estratégia de negócio; Marketing; Influenciadores; Implantes capilares; Tratamentos capilares; Business strategy; Influencers; Hair implants; Hair treatments

Este projeto foca-se no plano de relançamento comercial da área capilar da MYFACE, uma clínica premium de estética e cirurgia. O principal objetivo é propor um plano de relançamento comercial de forma a ampliar a base de clientes e reforçar a notoriedade da clínica na área capilar no mercado nacional, visto que a clínica já detém reconhecimento em outras áreas de atuação. Inicia-se com uma revisão bibliográfica, na qual são explorados os principais conceitos, técnicas e tendências associados à área dos implantes capilares. Segue-se a metodologia adotada, que envolveu um inquérito para recolher dados primários, uma análise de informação secundária, complementada com um estudo de mercado e análise competitiva, para compreender as tendências do sector e as preferências do consumidor no que respeita aos tratamentos capilares. Posteriormente foi realizada uma análise externa macro e micro, uma análise interna e de recursos, e do modelo de negócio utilizando o Business Model Canvas, para diagnóstico do mercado de implantes capilares em Portugal e da situação atual da MYFACE. Seguiu-se a análise dos dados recolhidos no estudo de mercado que abrangeu uma avaliação da prevalência de alopecia na população e da atitude dos indivíduos face a tratamentos capilares. Com base nos resultados obtidos, são propostas estratégias de implementação, que incluem a intensificação do marketing, a colaboração com influenciadores, a oferta de pacotes personalizados e a promoção de novos produtos e serviços. A conclusão aponta para o potencial significativo da MYFACE para se destacar num mercado competitivo e para se posicionar de forma sólida no segmento de implantes capilares, apesar dos desafios identificados.