Implementação de ferramentas de gestão da qualidade no laboratório de biotecnologia médica e industrial
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2022 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) |
Texto Completo: | http://hdl.handle.net/10400.22/21500 |
Resumo: | A qualidade é um dos fatores primordiais de qualquer área de atividade. Na área da saúde, a qualidade passou de um fator opcional para se ornar uma prioridade, uma exigência e um requisito relevante na gestão das o0rganizações de saúde. A preocupação por questões da qualidade tem vindo a crescer ao longo dos anos e aliando estas preocupações à globalização, à competitividade e à s mudanças constantes do ambiente organizacional, torna-se fundamental que as organizações procurem estratégias eficazes de resposta às necessidades. O estágio baseou-se na implementação de ferramentas de Gestão da Qualidade no LaBMI- laboratório de Biotecnologia Médica e Industrial. Trata-se de um estudo de caso, onde foi efetuado um diagnóstico da situação existente até à data do início deste estágio e, de acordo com o mesmo, desenhou-se novos processos e/ou adequou-se os existentes, por forma a garantir a melhoria organizacional assim como a qualidade da prestação de serviços no laboratório. A elaboração da análise de diagnóstico organizacional foi imprescindível para garantir que as primeiras etapas da implementação de ferramentas de gestão da qualidade estavam assentes sobre um conhecimento real da instituição. O LaBMI com a proposta de implementação do presente projeto, assumiu uma nova postura face ao pensamento sobre a qualidade e sua importância. Com os processos organizacionais atualizados e eficazes para gestão das diferentes áreas, o laboratório comprometeu-se a resolver as não conformidades, procurando a melhoria das ligações com todas as partes interessadas. |
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Implementação de ferramentas de gestão da qualidade no laboratório de biotecnologia médica e industrialFerramentas de gestãoGestão da qualidadeProcessos organizacionaisQualidade na saúdeA qualidade é um dos fatores primordiais de qualquer área de atividade. Na área da saúde, a qualidade passou de um fator opcional para se ornar uma prioridade, uma exigência e um requisito relevante na gestão das o0rganizações de saúde. A preocupação por questões da qualidade tem vindo a crescer ao longo dos anos e aliando estas preocupações à globalização, à competitividade e à s mudanças constantes do ambiente organizacional, torna-se fundamental que as organizações procurem estratégias eficazes de resposta às necessidades. O estágio baseou-se na implementação de ferramentas de Gestão da Qualidade no LaBMI- laboratório de Biotecnologia Médica e Industrial. Trata-se de um estudo de caso, onde foi efetuado um diagnóstico da situação existente até à data do início deste estágio e, de acordo com o mesmo, desenhou-se novos processos e/ou adequou-se os existentes, por forma a garantir a melhoria organizacional assim como a qualidade da prestação de serviços no laboratório. A elaboração da análise de diagnóstico organizacional foi imprescindível para garantir que as primeiras etapas da implementação de ferramentas de gestão da qualidade estavam assentes sobre um conhecimento real da instituição. O LaBMI com a proposta de implementação do presente projeto, assumiu uma nova postura face ao pensamento sobre a qualidade e sua importância. Com os processos organizacionais atualizados e eficazes para gestão das diferentes áreas, o laboratório comprometeu-se a resolver as não conformidades, procurando a melhoria das ligações com todas as partes interessadas.Baylina, PilarFernandes, RúbenRepositório Científico do Instituto Politécnico do PortoSantos, Andreia Filipa Monteiro Sá2023-11-28T01:34:23Z2022-11-282022-11-28T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.22/21500TID:203146883porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-11-29T01:47:13Zoai:recipp.ipp.pt:10400.22/21500Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T17:41:33.631718Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse |
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