Campus smart reactions: promovendo a interação e sociabilidade na plataforma Campus

• Autor(a) principal: Freitas, João Miguel Oliveira
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/34182
• topic: Inteligência artificial; Aprendizagem de máquinas; Reações; Web social; Campus by Fundação Altice

O Campus by Fundação Altice é uma rede de comunicação e colaboração para a comunidade escolar, que permite a criação e partilha de conteúdo organizada por comunidades, onde os utilizadores podem comunicar e partilhar recursos, em vários contextos como blogues, grupos e salas de chat. As reações a conteúdo são uma interação muito presente em contextos de redes sociais. Permitem ao utilizador rapidamente refletir a sua opinião sobre uma dada publicação, acabando por ter um papel alternativo ou complementar a um comentário. As reações têm um papel dinamizador, salientando-se a sua importância na dimensão social neste tipo de plataforma. No âmbito desta investigação desenvolveu-se um sistema de reações e um sistema de recomendações a reações, com o objetivo de procurar aumentar as interações na plataforma Campus e dinamizar a sua componente social. Após analisadas as motivações dos utilizadores do Campus face a sistemas de reações de outras plataformas, foi concebido, desenvolvido, e avaliado um protótipo dessa nova funcionalidade da plataforma. Este trabalho foi avaliado junto de possíveis futuros utilizadores deste sistema de reações, tendo revelado resultados bastante satisfatórios. A fase final de desenvolvimento coincidiu com um novo teste de usabilidade, onde se procurou testar toda a componente aplicacional da ferramenta concetualizada e desenvolvida. A sua avaliação revelou resultados positivos que, no entanto, não abstêm da necessidade de testes mais extensivos com um maior número de utilizadores num contexto de ambiente de produção da plataforma Campus. Estes resultados permitiram confirmar a conclusão de objetivos propostos, mas também deixaram novos desafios para trabalho futuro.