Desenvolvimento de uma plataforma online de gestão de cemitérios

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Cunha, Daniel Monteiro
Data de Publicação: 2016
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: https://hdl.handle.net/1822/54535
Resumo: Dissertação de mestrado integrado em Engenharia e Gestão de Sistemas de Informação
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spelling Desenvolvimento de uma plataforma online de gestão de cemitériosGestão de cemitériosPlataforma de gestão onlineProcessos cemiteriaisCemetery managementOnline management platformCemetery proceduresEngenharia e Tecnologia::Outras Engenharias e TecnologiasDissertação de mestrado integrado em Engenharia e Gestão de Sistemas de InformaçãoAtualmente existem diversas soluções informáticas para apoio à gestão de cemitérios. Porém, a maioria dessas soluções não disponibiliza uma plataforma online nem contempla a parte de comunicação com os diversos atores, incluindo as funerárias e os familiares dos defuntos. Por outro lado, as soluções online existentes ainda são muito incipientes e com um conjunto limitado de funcionalidades. Nesta dissertação pretende-se colmatar esta lacuna através do desenvolvimento de uma plataforma online para gestão de cemitérios e de interação com os diversos atores, incluindo funerárias e familiares dos defuntos. Num primeiro momento, foram executadas as tarefas de análise de requisitos e especificação da plataforma online de gestão de cemitérios. Para tal, foi feito um estudo do panorama atual e a auscultação aos atores principais, para reunir funcionalidades e características que se revelassem importantes, quer para conhecimento do estado atual como para identificar necessidades futuras na gestão de cemitérios. Num segundo momento, o trabalho consistiu no desenvolvimento/implementação de um protótipo da plataforma e realização de testes. Neste protótipo, para além das funcionalidades básicas, pretendia-se também adicionar funcionalidades que se revelem importantes perante a investigação efetuada ao longo da dissertação. Os testes realizados tinham o objetivo de detetar possíveis falhas. Para isso, foram efetuados testes de segurança, compatibilidade e desempenho. Numa última fase, foram efetuadas avaliações junto das entidades gestoras de cemitérios de forma a avaliar a usabilidade e características mais específicas sobre funcionalidades do protótipo. No fim de todo o processo, conseguiu-se criar um protótipo funcional da plataforma online de gestão de cemitérios, que está de acordo com os requisitos propostos pelos atores envolvidos na gestão cemiterial. Os testes à plataforma mostraram a sua robustez, um desempenho aceitável e uma avaliação bastante positiva da sua usabilidade.At present there are various computer solutions supporting cemetery management. However, the majority of those solutions do not provide an online platform nor consider the communication with the various parties involved, including the funeral parlours and the family members of the deceased. On the other hand, the existing online solutions are still at a very early stage and are endowed with a limited set of functionalities. This dissertation endeavours to fill in this gap by developing an online platform for cemetery management and interaction with the various parties involved, including the funeral parlours and the family members of the deceased. Initially, the tasks involved in the analysis of the requirements and specifications of the online cemetery management platform were executed. To this end, a study of the current scenario was conducted and the key players heard, as a means of gathering the functionalities and characteristics regarded as important, both to ascertain the current situation and to identify future needs with regard to cemetery management. In second place, the work consisted of the development/implementation of a prototype platform and testing. This prototype, besides the basic features, was also intended to include useful functions regarded as important in relation to the research carried out throughout the dissertation. The purpose of the tests conducted was to detect potential faults. As such, safety, compatibility and performance tests were carried out. In the final phase, evaluations were conducted with cemetery administration entities as a means of assessing the usability and more specific characteristics of the functions of the prototype. At the end of the entire process, an operational prototype of the online cemetery management platform was created in accordance with the requirements proposed by the players involved in cemetery management. The tests on the platform revealed robustness, an acceptable performance and an overall positive assessment with regard to usability.Magalhães, Luís Gonzaga MendesCorreia, Emanuel Soares PeresUniversidade do MinhoCunha, Daniel Monteiro20162016-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttps://hdl.handle.net/1822/54535por201897130info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-07-21T12:00:48Zoai:repositorium.sdum.uminho.pt:1822/54535Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T18:50:41.076108Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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