Proposição de um modelo de decisão multicritério para avaliação de programas de desenvolvimento de fornecedores sustentáveis

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Hasegawa, Guilherme Kyu Fabris
Data de Publicação: 2022
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10198/25601
Resumo: Mestrado de dupla diplomação com a UTFPR - Universidade Tecnológica Federal do Paraná
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spelling Proposição de um modelo de decisão multicritério para avaliação de programas de desenvolvimento de fornecedores sustentáveisAvaliação de programas de desenvolvimento de fornecedores sustentáveisTomada de decisão multicritérioHFLTS-QFDGestão de cadeias de suprimentos sustentáveisDomínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e GestãoMestrado de dupla diplomação com a UTFPR - Universidade Tecnológica Federal do ParanáDevido ao aumento da complexidade e da competitividade das cadeias de suprimentos, empresas compradoras vêm investindo recursos consideráveis em programas de desenvolvimento de fornecedores (PDF), a fim de aumentar sua vantagem competitiva e ganhar destaque no mercado. Além disso, pressões externas forçam as empresas a adotar práticas de sustentabilidade na gestão da cadeia de suprimentos. Nesse contexto, surgiram novos modelos e métricas para apoiar a avaliação de PDF, porém nenhum deles considera métricas alinhadas ao tripé da sustentabilidade. Portanto, o presente estudo propõe um modelo de decisão para avaliação de programas de desenvolvimento de fornecedores sustentáveis (PDFS) usando a técnica HFLTS-QFD, que é uma combinação de hesitant fuzzy linguistic term sets (HFLTS) com o método quality function deployment (QFD). Por meio da implementação do modelo utilizando o software MS Excel® e do desenvolvimento de uma aplicação em um caso ilustrativo, foi possível demonstrar o uso do modelo em um problema que envolveu a avaliação de cinco PDFS. Além disso, foi realizada uma análise de sensibilidade considerando um cenário otimista e outro pessimista, para avaliar a possibilidade de alteração da classificação dos PDFS, o que foi observado com três deles. O modelo proposto permite apoiar a escolha de critérios considerando seus pesos relativos e o grau de dificuldade de se coletar dados dos fornecedores ao avaliar cada PDFS, além de possibilitar a utilização de expressões linguísticas para lidar com decisões sob hesitação e incerteza. Os resultados também evidenciam a capacidade do método em auxiliar a tomada de decisão em grupo, considerando pesos para o julgamento dos decisores na escolha dos critérios.Due to the increased complexity and competitiveness of supply chains, purchasing companies have been investing considerable resources in supplier development programs (SDP), to increase their competitive advantage and gain prominence in the market. In addition, external pressures force companies to adopt sustainability practices in supply chain management. In this context, new models and metrics have emerged to support SDP assessment, but none of them consider metrics aligned with the sustainability. Therefore, this study proposes a decision model for evaluating sustainable supplier development programs (SSDP) using the HFLTS-QFD technique, which is a combination of hesitant fuzzy linguistic term sets (HFLTS) with the quality function deployment (QFD) method. Through the implementation of the model using MS Excel® software and the development of an application in an illustrative case, it was possible to demonstrate the use of the model in a problem that involved the evaluation of five SSDP. In addition, a sensitivity analysis was carried out considering an optimistic and a pessimistic scenario, to assess the possibility of altering the classification of the SSDP, which was observed with three of them. The proposed model allows to support the choice of criteria considering their relative weights and the degree of difficulty in collecting data from suppliers when evaluating each SSDP, in addition to enabling the use of linguistic expressions to deal with decisions under hesitation and uncertainty. The results also show the method's ability to assist group decision-making, considering weights for judging decision-makers when choosing criteria.Geraldes, Carla A.S.Lima Júnior, Francisco RodriguesBiblioteca Digital do IPBHasegawa, Guilherme Kyu Fabris2022-06-29T08:55:37Z20222022-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10198/25601TID:203027299porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-11-21T10:57:17Zoai:bibliotecadigital.ipb.pt:10198/25601Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T23:16:15.496389Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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